Description du poste
Présentation de l'entreprise
CDS Groupe est le spécialiste français des solutions de réservation et des services liés à l'hôtellerie d'affaires.
En très forte croissance, CDS recrute pour son support qualité, un agent de réservation.
Métier
Traitement des appels entrants et des réservations hôtelières,
Support et assistance des voyageurs d'affaires,
Point de contact privilégié des hôteliers,
Mise à jour de la base de données hôtelière,
Être l'ambassadeur de l'entreprise auprès des clients corporate et agences de voyage.
Vous êtes diplômé(e) BAC + 2 ou type BTS tourisme. Vous justifiez d'une expérience professionnelle. Vous êtes impliqué(e), convaincant(e), doté(e) d'une capacité d'adaptation et d'analyse.
Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez faire preuve de courtoisie en toute circonstance.
Vous appréciez travailler au sein d'une équipe, et êtes reconnu(e) pour votre souplesse et votre adaptabilité.
Vous maitrisez parfaitement et obligatoirement l'anglais. Un niveau correct d'autres langues (allemand, italien,..) est souhaitée.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 26 000,00€ à 28 000,00€ par an
Programmation :
Du lundi au vendredi
Période de travail de 8 Heures
Types de primes et de gratifications : Heures supplémentaires majorées
Lieu du poste : En présentiel
Experience: 2 An(s)
Compétences: Contrôler la conformité des données,Développer et fidéliser la relation client
Langues: Allemand souhaité,Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des voyagistes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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