Kraaft est le nouveau Whatsapp de chantier, pour reconnecter le terrain des bureaux. On s'adresse principalement aux entreprises de la Construction, celles qui font tout pour améliorer notre qualité de vie et qu'on ne remarque jamais assez !
Kraaft, c'est l'invention d'un Whatsapp simple & surpuissant.
D'un côté, la simplicité d'une conversation Whatsapp, qu'on peut remplir en 2 clics sur le terrain sans être forcément digital.
De l'autre, la puissance des logiciels d'aujourd'hui : des dossiers, des rapports automatiques, des bases de données, du no code, des automatisations & bientôt de l'intelligence artificielle !
Kraaft a été créée il y a 4 ans & connaît un vrai boom ! Si tu nous rejoins, c'est parce que tu partages notre ambition : Kraaft remplacera un jour les mails & les sms pour tous ceux qui bossent sur le terrain !
Descriptif du poste
On cherche une énergie
Le CSM au sens large c’est un métier d’affection, mais alors chez Kraaft c’est carrément un métier d'amour. Nos clients sont a-do-rables, et on grossit à vitesse grand V, alors on cherche une 5ème personne dans notre team de super-nana ou un super-nono !
L'équipe CSM est composée d'Alice et Holly côté Onboarding, de Ghady sur le support, et de Léa, Nastasia, Fallone et Charlotte chez les KAM.
On est donc à la recherche de notre 5ème pépite pour accompagner, renouveler, développer nos grands comptes (VINCI, Bouygues, Eiffage, Enedis...) et tous les autres.
Alors toi qui connait bien la gestion de comptes stratégiques, qui a envie de former un binôme avec un sales, qui adore mapper les comptes et opportunités de nos clients, échanger avec des interlocuteurs clés, et qui adore de la même passion aller sur un chantier à 6h du mat' comme de négocier un contrat très très cher, VITE POSTULE.
Tes missions (si tu les acceptes) :
1. Gestion d’un portefeuille de client (Déploiement / Suivi / Renouvellement des contrats)
2. Mettre en place et suivre sur tes comptes la stratégie : PSCD (je viens de l'inventer)
3. -P pour politique : connaitre les interlocuteurs importants, organisation des rdv stratégiques, des déjeuners, participer à des séminaires, des CODIR, s'ouvrir à l'international grâce à nos interlocuteurs français...
4. -S pour stratégique : Calendrier de suivi du client, quelles sont les dates importantes, les réunions annuelles, les fins de contrats, les chiffres annuels de l'entreprise, comment les négocier
5. -C pour communication : Rencontrer et connaitre les services communication de chaque grand compte. Se coordonner avec notre Lead Marketing (en cours de recrutement) et mettre en place une stratégie Réseaux Sociaux, proposer des collaborations, organiser des webinars, faire de la pub ciblée...
6. -Et enfin D pour Data : Avoir un support aux petits oignons, des graphiques clairs et partagés avec chaque clients, des magnifique CR, des KPIs clés qui déterminent le succès de Kraaft, un ROI défini...
7. Et bien entendu comme tout bon CSM, tu participeras activement au développement de la roadmap produit.
Détails pratiques
Rémunération CDI : 45-55k en fonction du profil + BSPCE systématique
Tickets Restau + Macbook + séminaires à gogo
Lieu : On est basés à Paris, 99 rue Lafayette 75010. En général, 2-3 jours par semaine au bureau et le reste en télétravail. Et quand on est à distance, toujours connectés sur Discord, c'est notre bureau virtuel.
Une ambiance familiale de 30 personnes exceptionnelles, c'est du jamais vu.
Ce que nous recherchons chez notre KAM
Un vrai caméléon, il te faudra la capacité à t'adapter à nos interlocuteurs divers et variés : Assurer des déplacements et formations sur le tas de nos chefs de chantier tout autant qu'un rendez-vous de négociation au siège, voilà ce qu'on recherche !
Avant tout quelqu’un d’ambitieux qui est une vraie “machine à apprendre” (faire partie de communauté de créatifs sur Paris, écouter des podcasts sur le sujet, faire des déjeuners avec des gens bien meilleurs que toi) ;
Chez Kraaft on ne vend pas un produit, on vend des cas d’usages. Connaître parfaitement le produit pour être un vrai(e) consultant(e).
Attention, ici on aime le terrain! Si tu adores Rolex ou L’Oréal, tu ne seras pas très heureux chez nous avec ton casque de chantier.
Et bien sûr, qui aime nos clients d'amour : Tu aimes te déplacer sur les chantiers à 6h du mat' avec les croissants, mais aussi aller déj au 17ème étage d'une tour à la défense avec des personnas très sérieux, mais aussi aller visiter les égouts de Paris, mais aussi négocier un contrat à 300K !
Profil recherché
Une expérience en gestion de comptes clés serait vraiment un super gros ✚. Ca ne veut pas dire qu'on cherche quelqu'un qui fait ça depuis 20ans, bien au contraire, on est hyper partants pour une jeune plante hyper ambitieux et débrouillard !
Il faudra que tu sois à l'aise en français et en anglais, écrit et parlé : La France (et 4 pays) aujourd'hui, demain le monde !
Déroulement des entretiens
Un call avec Nastasia de 30mn.
1 case (mais pas un truc de 4heures) !
Rencontre des équipes.
Et pouf on te donne le code de la porte d’entrée !!
#J-18808-Ljbffr
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