Ingénieur qualité clients - cdd h/f

SGD Pharma est un leader mondial de l'emballage pharmaceutique en verre.

L'usine de Saint-Quentin-la-Motte-Croix-au-Bailly (80), site industriel à feu continu (7j/7, 24h/24) composé d'environ 300 collaborateurs, incarne l'excellence technologique de SGD Pharma dans la production verrière. Ce site moderne, en pleine production depuis début 2016, repose sur une collaboration continue entre nos équipes locales de production et de R&D, le siège et nos partenaires, pour que la qualité et la performance soit au coeur de notre action.

Si vous souhaitez intégrer une équipe dynamique dans un environnement innovant, rejoignez-nous pour participer à cette aventure à la fois humaine et industrielle. Nous recrutons un Ingénieur qualité clients H/F en CDD de 7 mois.

Rattaché(e) à la Responsable qualité site, vous garantissez le suivi qualité d'un portefeuille clients de la zone géographique France et Asie-Pacifique en assurant l'interface entre les clients et l'usine. Vous serez en charge du processus de réclamations clients ainsi que de la coordination et de l'accompagnement des audits clients.

Vos missions :
- Traiter les réclamations et support clients qualité, analyser les causes avec les services concernés en appliquant la méthodologie qualité : 8D, 5P, DMAIC. Piloter et suivre les plans d'actions.
- Organiser les visites clients à l'usine et les audits clients (préparation, organisation, réalisation, CAPA plan et pilotage des CAPA plans).
- Assurer l'interface technique/qualité avec les clients et commerciaux, assister le commercial sur l'aspect technique lié au produit et à son utilisation.
- Analyser les anomalies qualité, rechercher les causes avec les services concernés et proposer d'éventuelles actions correctives (aspect support méthodes qualité).
- Participer aux projets d'amélioration de la qualité.

Le site de Saint-Quentin-la-Motte-Croix-au-Bailly n'est pas desservi par les transports en commun !