Directeur d'agence h/f - direction/management

Rattaché à la Directrice Régionale, le Directeur d'Etablissement Propreté F/H gère le centre de profit dont il a la responsabilité dans ses différentes composantes (commerciale, exploitation, sociale, RSE ; Il est également garant des mesures de sécurité visant à assurer la protection des collaborateurs sur les chantiers clients.

Management et ressources humaines
· Manager une équipe de 5 personnes (exploitation et de fonctions supports) ainsi qu'un effectif de plusieurs autres salariés en prestations chez les clients.
· Identifier et appliquer les leviers d’actions pour motiver les équipes dans la durée (réunions d’animation hebdomadaires, entretiens individuels annuels, grille de rémunération).
· Gestion administrative et Financière
· Maîtriser le pilotage des KPI's de son établissement/agence : aspect budgétaire, masse salariale, facturation, recouvrement, leviers du compte d’exploitation, aspects sociaux, communication; Développer le chiffre d’affaires de son établissement(prospection, négociation, contractualisation, fidélisation, optimisation du portefeuille client; Accompagner les Commerciaux dans la réussite de leurs objectifs commerciaux et du développement du chiffre d’affaires dans le cadre des critères fixés par la Direction Commerciale de l’entreprise
· Mener des enquêtes de satisfaction client via le NPS (top 10 des clients par établissement/agence).

Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un fort sens de la relation client, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse, de gestion budgétaire et votre savoir-faire commercial, idéalement dans les services BtoB.

Vous avez une expérience confirmée en tant que Responsable d'Exploitation dans la prestation de service, et vous souhaitez évoluer vers un poste de Directeur d’un centre de profits ou alors vous avez une expérience réussie dans le pilotage d'équipes en tant que Directeur ou Responsable d'Agence.