Technicien help desk (h/f)

Description du poste :
Intégré au centre de Services dédié, vous apportez un accompagnement aux techniciens durant les opérations d'audits pré-déploiement et de déploiement des diverses solutions informatiques :
Vos réalisez les missions suivantes :
- Préparation et assistance technique pour les déploiements.
- Audit technique : analyse de la faisabilité des installations (conformité du câblage, équipements TPE).
- Accompagnement des utilisateurs : support pendant et après les migrations.
- Migration technique : gestion des migrations via des outils internes, identification des solutions de contournement et collaboration avec le support niveau 2. Escalade des incidents vers les équipes concernées selon le niveau requis.
Description du profil :
Nous recherchons des techniciens compétents, humains, curieux et motivés, capables de travailler en équipe et d'assurer un suivi rigoureux des déploiements dans un environnement en constante évolution. Les profils juniors sont acceptés.
Compétences attendues :
- Maîtrise de la relation client : écoute, communication, calme, patience, capacité à se mettre à la place du client tout en imposant les règles définies.
- Connaissance de l'environnement : infrastructure réseaux (WAN, Routeurs, Firewall, Proxy, Serveurs), outils tels qu'Ivanti, Soti, AD, ServiceNow.
- Capacité de synthèse et transfert de compétences.
Conditions de la mission :
-Mission en intérim sur une première base de 4 mois reconductible.
- Horaires variables selon les projets, majoritairement de bureau (08h-18h),mais également selon les projets heures décalées possibles (6h-15h ou 15h-00h en télétravail).
- Rémunération : entre 24K et 25K par an (selon expérience) + heures supplémentaires

Experience: Expérience exigée de 1 An(s)

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, ESN spécialisée dans l'infrastructure, un technicien support déploiement (F/H) pour une mission de 4 mois renouvelable sur Nantes.