Responsable d'activité h/f

Nous recherchons un Responsable d'activité (H/F) en CDI sur Lyon 7ème.



Au sein du centre de Production de Lyon comptant 200 collaborateurs, et directement rattaché(e) au Responsable de Productions du périmètre de numérisation et de saisie de documents et de chèques, vous serez en charge d'assurer la gestion de la production et le management des équipes, en relation avec les managers d'équipe.



Partie prenante de la performance de la Production, vous piloterez les équipes et les chaînes de production dans un souci d'efficacité et d'optimisation bienveillante.



Vos principales missions seront les suivantes :



Management d'équipe :


* Accompagnement, montée en compétences et soutien aux équipes; ainsi qu'aux managers d'équipes dans leur rôle de manager de proximité
* Animation de points mensuels et entretiens annuels
* Pilotage du plateau de production, en veillant notamment à affecter les ressources nécessaires aux prestations

Pilotage de la production et relation client :


* Animation de comité de production avec les clients
* Contrôle de l'organisation ou organisation quotidienne de la production
* Suivi des indicateurs production et qualité à l'échelle du plateau
* Gestion de réclamations client
* Remontées au supérieur hiérarchique de la production et des éventuels problèmes rencontrés.

Qualité / Conformité :


* Réalisation, suivi et contrôle de tâches en lien avec la Conformité (norme ISO9001 notamment)


Ce poste est à pourvoir en CDI, avec un statut agent de maitrise, à 35 heures.



Lieu de travail : 45 Rue Saint Jean de Dieu - 69007 LYON



La rémunération sur le poste se situe autour de 31.000 euros fixes bruts sur 13 mois, assortie d'une rémunération variable pouvant aller jusqu'à 150 euros bruts par mois.



Autres avantages : Mutuelle entreprise prise en charge à 70% + Remboursement des abonnements de transports à hauteur de 50% + Prime de participation aux bénéfices de l'entreprise.
De formation Bac+2/3, vous disposez nécessairement d'une expérience managériale acquise dans un environnement de production.

Vous savez travailler dans un environnement challengeant, et gérer les priorités.

Vous êtes organisé(e) et maitrisez le Pack Office.

Doté(e) d'un bon relationnel et garant(e) du bien-être de vos collaborateurs, vous êtes en mesure d'animer, motiver et impulser une dynamique de groupe au sein de vos équipes.

Vos aimez l'action dans votre vie professionnelle, postulez sans tarder !

Intégrer Tessi, c'est contribuer au développement des talents d'un groupe français en forte croissance sur le plan international, acteur leader du Business Process Services ! Tessi est une entreprise Handi accueillante !

Experience: Expérience exigée de 1 An(s)

Secteur d'activité: Autres assurances

Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS).

Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l'expérience client. Notre vision, c'est le sens du client, avec pour objectif de fluidifier les parcours utilisateurs, en associant les solutions et les technologies les plus adaptées à leurs enjeux et en nous appuyant sur l'expertise humaine de nos éq...