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Gestion de l'unité commerciale en ligne :
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Participer à l'animation et à la gestion du site e-commerce.
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Assurer la mise à jour des produits et des promotions.
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Suivre les stocks et gérer les approvisionnements.
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Relation client et fidélisation :
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Répondre aux demandes et réclamations des clients via différents canaux (email, chat, réseaux sociaux).
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Gérer les retours et les litiges.
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Mettre en place des actions de fidélisation.
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Développement commercial et marketing digital :
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Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre de campagnes marketing en ligne (SEO, SEA, réseaux sociaux).
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Analyser les performances des ventes et proposer des axes d'amélioration.
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Animer les réseaux sociaux et développer la communauté en ligne.
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Participer au développement de partenariat avec des influenceurs.
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Gestion administrative et reporting :
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Suivre les indicateurs de performance clés (KPI).
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Réaliser des reportings réguliers.
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Participer à la gestion des commandes et des livraisons.
Profil :
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Vous êtes étudiant(e) en BTS MCO (Management Commercial Opérationnel).
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Vous êtes passionné(e) par la mode et le e-commerce.
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Vous maîtrisez les outils digitaux et les réseaux sociaux.
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Vous avez un excellent sens du relationnel et de la communication.
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Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome.
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Vous etes créatif et force de proposition.
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