En tant que Technicien(ne) IT et réseaux, vous serez un(e) acteur(-trice) clé du bon fonctionnement du système informatique. Entre support aux utilisateurs (helpdesk), maintenance des infrastructures IT et participation aux projets de déploiement du SI, vous aurez un rôle polyvalent et essentiel pour garantir la performance et la sécurité de nos outils numériques.
Missions principales :
* Gérer le parc informatique (PC et MAC)
* Configurer les postes de travail pour les nouveaux arrivants
* Gérer le fonctionnement du serveur, du réseau et des différents accès
* Gérer et suivre les licences informatiques
* Effectuer la maintenance des logiciels et matériels informatiques
* Recueillir les besoins des utilisateurs, diagnostiquer et traiter les dysfonctionnements/incidents
* Former les utilisateurs à l’utilisation des outils et aux bonnes pratiques
* Administrer des systèmes et des plates-formes Windows, Apple
* Garantir la mise à jour et la bonne tenue des procédures et des documents de spécifications d’installation
* Garantir l'intégrité des données
* Gérer les contrats et relations avec les prestataires IT de SWEETCH
* Gérer et assurer la maintenance des base de données du SI
* Participer aux projets de déploiement d’infrastructure
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