- Assurer le soutien technique des distributeurs professionnels de la marque ;
- Faire monter en compétence technique l'ensemble du réseau grâce à votre expertise ;
- Répondre lorsque cela est nécessaires aux clients finaux du réseau sur les sujets spécifiques liés à l'électricité ou la domotique ;
- Réaliser et/ou superviser les rapports d'interventions des techniciens SAV terrain ;
- Apporter votre soutien aux points de vente sur les réclamations éventuelles du terrain ;
- Participer au développement technique des nouveaux produits, au process d'innovation, et à l'amélioration constante de la satisfaction client ;
- Assurer le suivi d'activité au sein des outils, la présence sur les évènements & les plans d'actions associés
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