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?Notre client, entreprise dont la maison mère est basée à Berlin.
Elle exploite, dans 27 pays européens, des boutiques en ligne de pièces détachées pour voitures particulières, poids-lourds et motos ainsi que des clients particuliers.
Elargissement de la clientèle pour inclure les garages, les mécaniciens indépendants et les revendeurs de pièces détachées recherche un Assistant administratif et commercial H/F Gère l'intégration administrative:
- Assure le suivi du recrutement en collaboration avec les RH centraux et les managers
- Maintient à jour le tableau de bord des employés et l'organigramme
Gérer l'équipement des équipes :
- Passe les commandes et alloue les vêtements de travail et gére les stocks
- Collabore avec les équipes centrales pour planifier les besoins en smartphones et ordinateurs
- Commande des cartes SIM auprès du fournisseur de services
- Réalise les achats supplémentaires nécessaires
Gère la flotte de véhicules :
- Planifie et assure le suivi des locations de véhicules
- Gère les cartes de carburant
- Assure le suivi administratif des accidents
Gestion des remontées terrains :
- Dysfonctionnements du site web : identification et signalement des bugs, problèmes techniques liés à la navigation
- Réclamations clients : gestion des requêtes et sujets divers associés
- Problèmes liés à l'extranet : assistance et support aux utilisateurs
- Problèmes liés au service client/après-vente : suivi et résolution des incidents de paiement en collaboration avec le Contact Center et les prestataires, problèmes liés aux remboursements, commandes et livraison
- Gestion des problèmes de catalogue : traitement des erreurs de contenu (photos manquantes, informations incorrectes), prise en compte des besoins des clients
Divers :
- Envoie les factures de la filiale à l'agence comptable via un logiciel interne
- Organise les déplacements, réunions et séminaires
- Réalise diverses tâches de support pour les responsables de la filiale
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- Une expérience similaire
- Bon relationnel
- Echange avec les directeurs, les équipes terrain et les manager
- Appétence avec les outils informatiques et le pack office
- Anglais bonne maîtrise (minimum B2)
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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