Technicien support n2 (h/f)

RESPONSABILITÉS :

Nous recherchons pour notre client basé à Roissy 95 un technicien support pour une mission d'un mois avec possibilité de renouvellement.
Mission :
- Accompagner le surcroit d'activité
-1 support affecté par le centre de tri- pas de véhicule à prévoir
Mission autour du matériel principalement: swap - reconfiguration matériel PC - douchette- gestion du matériel en retour - gestion pièces détachées- gestion du stock local
- Support N1 et Support N2 aux équipes opérations de tri
- Identification des incidents- qualification - résolution soit en PMAD/soit résolution en présentiel
- Mise à jour des procédures opérationnelles
Gestion des sujets bureautiques (Hangar-service administratif ...)
- Participation/contribution à la mise des projets bureautiques ( ex W11)
- Résolution des incidents bureautiques N1 et N2 (Service Now)
- Préparation et installation des équipements IT liés aux opérations du client
- Gestion des MDP
- Brassage des prises (réseau- yeux et mains de vos experts réseau)
Particularités :
2 semaines sur le rythme du lundi au vendredi - 16H-23H35
2 semaines suivantes : lundi au jeudi 16h-23H35- repos le vendredi- samedi travaillé 16H-23H35
Heures de travail : Heures décalées (lundi au samedi) et heures de nuit suivant le besoin définit par le management IT
09h-17h
14h-21h35
16h-23h35
20h30-04h05
Prime HNO

PROFIL RECHERCHÉ :

Dynamique et motivé, capacité à gérer le stress
Environnement technique : Service Now- W10/11- O365- brassage prise réseau

Experience: Débutant accepté

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.