Facila est une conciergerie technique pour les professionnels.Nous assurons la maintenance multitechnique des locaux d'entreprises et travaux de rénovation plus importants.
Nous intervenons principalement dans des TPE / PME / SCI / PMI / professions libérales.Nous sommes 10 dans l'équipe à ce jour et vivons un bon développement grâce à l'implication de tous.
Description du poste :
Dans le cadre du développement de FACILA, nous recherchons notre chef d’équipe pour la zone Rennes Périphérie.
Véritable responsable de son équipe de techniciens (4) et des clients de la zone, le chef d’équipe est aussi le bras droit du responsable d’exploitation, pour le soulager et faire évoluer l’organisation.Le chef d’équipe répartit son temps entre les sites clients de sa zone (au contact de son équipe et des clients) et nos locaux à Montgermont.
Vos principales missions sont :
1. Management d’une équipe de techniciens
1. Accompagner les techniciens chez les clients dans le cadre d’interventions à plusieurs
2. Assurer les dépannages d’urgence si besoin
3. Encadrer, superviser, former les membres de son équipe
4. Veiller au respect des normes de sécurité et réglementations en vigueur
5. Veiller à la propreté des camions et au respect de l’outillage
2. Coordination & suivi des interventions
1. Participer activement à l’ordonnancement des interventions en collaboration avec le Magasinier Approvisionneur Planificateur : planification, réajustement si aléas, calibrage des opérations, de la fréquence et du temps des interventions correctives et préventives, priorisation, vigilance sur l’intensité des journées des techniciens…
2. Veiller à la bonne préparation des interventions (information clients, brief technicien, préparation des caisses) et en assurer le suivi (qualité, délais, financier)
3. Suivi et mise à jour des interventions et opérations de son équipe sur le logiciel interne de gestion (Espace Pro)
4. Participer aux approvisionnements
5. Piloter les prestations externalisées
3. Gestion de la relation client
1. Veiller à la satisfaction client et assurer leur fidélisation
2. Procéder aux audits préventifs et autres démarches techniques nécessaires aux démarrages clients
3. Faire les devis client et assurer le suivi
4. Participer aux réunions bilans clients
Les moyens matériels mis à disposition sont :
* Véhicule d'intervention équipé et aménagé (outils…)
* Ordinateur portable
* Téléphone portable
* Vêtements de société & EPI
Ce poste vous intéresse ?Vous aimez la maintenance et trouvez du sens à notre activité ?Vous avez envie de vous engager dans une petite entreprise en développement ?Vous accordez de l’importance à la satisfaction client et êtes soucieux de de contribuer à un bon étatd’esprit d’équipe ?Alors n'hésitez pas, envoyez-nous votre CV et expliquez-nous pourquoi vous voulez devenir notre futur·e Chef·fe d'équipe !
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