Placée sous l’autorité du directeur de la santé, assisté d’un directeur adjoint, la direction de la santé est organisée en 4 services :
- un service offre de soins, qui recouvre les missions liées à l’activité médicale et soignante, à l’encadrement de l’ensemble des personnels de santé de la direction et au pilotage du projet de santé des centres municipaux de santé (CMS) ;
- un service de santé publique, pilote des projets de prévention et de promotion de la santé sur le territoire (santé mentale, santé nutritionnelle, santé buccodentaire, santé des femmes, conduites à risques et addictives, santé de l’élève, lutte contre le Sida, santé dans l’habitat, mobilisation des habitants comme acteurs de santé à part entière) et animateur du contrat local de santé (CLS) ;
- la circonscription municipale de protection maternelle et infantile (PMI), qui porte les missions déléguées par le département dans le cadre de la protection maternelle et infantile ;
- une unité gestion-RH, qui porte les fonctions transverses administratives de la direction santé dans les domaines de la gestion des moyens humains, financiers et informatiques, la coordination administrative et le modèle économique des CMS.
Les principales missions seront les suivantes :
- Accueil physique et téléphonique des usagers
- Gestion des rendez-vous
- Préparation des dossiers de consultations
- Informatisation des dossiers
- Enregistrement et encaissement des actes
- Participation aux tâches liées au tiers payant (télétransmission, traitements des actes rejetés, suivi des impayés)
- Archivage, classement des dossiers
- Gestion des plannings
- Permanence administrative d’accès aux droits en santé (Pass de Ville)
- Les agents sont polyvalents sur l’ensemble des activités détachées de l’accueil mais sont référents sur l’une ou plusieurs de ces tâches en formant un binôme avec un autre agent afin d’assurer la continuité de service.
Les agents participent à l’accueil des Centres de Planification et d’Education Familiale (CPEF).
Avoir des qualités relationnelles et rédactionnelles
Maîtrise des outils bureautiques
Sens de l’accueil et de l’écoute
Rigueur et autonomie
Discrétion et sens du service public
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