Assistant administratif et commercial h/f (h/f)

Pour notre agence CARTAPLAC ROCHEFORT (17300), nous recherchons un assistant administratif et commercial (H/F)

CARTAPLAC est le réseau d'agences n°1 des démarches automobiles en France.
Entreprise créée en 2010, nous sommes professionnels de l'automobile habilités par la Préfecture et agréés par le Ministère de l'Intérieur et le Trésor Public.
Nous réalisons directement dans nos agences toutes les démarches pour toutes les cartes grises, pour tous les départements, et tous types de véhicule.
Nous travaillons autant avec les particuliers que les professionnels.
Nous proposons également en agence d'autres services liés aux démarches automobiles tels que la création de vos plaques d'immatriculations, la gestion des démarches administratives pour vous débarrasser de votre Véhicule Hors d'Usage, hors service, accidenté ou ancien, la vente d'accessoires de sécurité, les démarches permis de conduire et les vignettes Crit'Air.

Lien de notre site internet pour nous découvrir : https://www.cartaplac.com/

Au sein de notre agence, nous recrutons un assistant administratif et commercial (H/F).
C'est peut-être vous ?

Sous la responsabilité de votre coordinateur d'agence, vous aurez pour principales missions :

- Accueil physique et téléphonique auprès de nos clients et partenaires
- Gestion intégrale des démarches administratives automobiles notamment des cartes grises pour nos clients et nos partenaires
- Réalisation des différentes démarches automobiles proposées en agence
- Contribuer au développement de l'agence
- Exécution des opérations annexes de l'agence

Les prérequis :
- Accueil physique et téléphonique auprès de nos clients et partenaires
- Gestion intégrale des démarches administratives automobiles notamment des cartes grises pour nos clients et nos partenaires
- Réalisation des différentes démarches automobiles proposées en agence
- Contribuer au développement de l'agence
- Exécution des opérations annexes de l'agence

Informations pratiques : Le poste est à pourvoir le 10/02/2025
- Salaire mensuel de 1 299,20 € brut - Temps partiel 24,50 h/semaine
- Contrat à durée déterminée de 6 mois et renouvelable
- Prime d'intéressement - Mutuelle avantageuse - CSE
- Amplitude horaire du lundi au samedi matin

Une formation initiale est prévue directement dans notre agence à la prise de poste.

Votre dynamisme, votre sens du service client et votre capacité d'adaptation seront autant d'atouts pour cette mission !
Si vous vous reconnaissez dans cette offre, alors n'attendez plus, venez rejoindre notre équipe !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion de la relation client (CRM),Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Progiciels de gestion intégrée d'entreprise (ERP),Techniques commerciales,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels,Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Développer et fidéliser la relation client,Développer l'esprit d'équipe,Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés),Favoriser l'entente, la collaboration,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail d'équipements automobiles

Liste des qualités professionnelles:
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.