Coordonnateur(trice) transport e-commerce

Qui sommes-nous?

En 2018, Décathlon s’installe au Canada avec l’ouverture d’un premier magasin à Brossard. Aujourd’hui, Décathlon Canada c’est près de 1000 collaborateurs et collaboratrices, 20 magasins, un centre de distribution et une plateforme de commerce électronique au service de notre mission: faire bouger l'humanité grâce à la magie du sport.

Envie de faire bouger les choses ou les gens autour de vous? Joignez-vous à notre équipe!

Nos valeurs

Vitalité. Responsabilité. Authenticité. Générosité.

Pourquoi rejoindre notre équipe?

Vous aimez bouger seul·e, en famille ou entre ami·e·s? C’est tout ce que ça prend pour travailler chez nous! Pas besoin d’être un·e athlète olympique. Et comme Décathlon est en pleine croissance, il y a suffisamment de possibilités pour développer votre plan de carrière! Ici, il n’y a pas de limite à vos ambitions professionnelles ou personnelles. Le poste est ouvert à la possibilité de télétravail 2 jours par semaine.

Vos avantages :
- Prime bihebdomadaire : chaque période de paie est une partie qu'on gagne en équipe! Les retombées sont immédiatement partagées avec tous nos collaborateur·rice·s!
- La possibilité de grandir dans l’entreprise (nous avons même notre propre école - Academy - formations pour le développement personnel ou professionnel)
- Une entreprise qui se soucie de l'environnement en proposant des produits écoconçus et qui pose des actions concrètes pour protéger notre planète.
- Rabais sur les produits et l’occasion de tester les produits : nous sommes convaincus que vous deviendrez ambassadeur·rice.
- Accès gratuit à nos installations sportives
- Moments privilégiés en équipe et des relations authentiques avec les collègues : on joue en équipe chez Décathlon!
- Du temps pour soi (vacances, journées personnelles et horaire flexible)
- Un programme d'assurance complet dès 30 h de travail (télémédecine, assurance médicale, dentaire et invalidité)
- Des primes de déplacement vert, un programme d’actionnariat privé, une contribution au REER et un Programme d’Aide aux Employés et à la Famille (PAEF)

En tant que Coordonnateur(trice) du transport E-commerce :

Garantir la promesse client en assurant l’exploitation du dernier km
- Je suis garant(e) du respect et de l’amélioration des délais de livraison (Delivery On Time - DOT).
- Je collabore régulièrement avec les acteurs du premier kilomètre pour garantir le respect des délais contractuels.
- J’adapte les indicateurs liés au transport et à la DOT pour qu’ils reflètent l’évolution du commerce numérique et ses enjeux.
- Je compile et analyse les retours d’expérience des magasins, de la logistique et des transporteurs afin de proposer des actions d’amélioration.
- Je travaille en étroite collaboration avec le service client pour résoudre les enjeux opérationnels au quotidien.
- Je m’assure de la fiabilité des données utilisées pour maintenir la promesse client.
- J’analyse quotidiennement les indicateurs de performance et je propose des plans d’action en coordination avec le transport manager.

Animation de nos partenaires sur la livraison du dernier km.
- Je suis responsable de la communication quotidienne avec les transporteurs et les équipes internes (magasins, logistique).
- Je fais évoluer les processus de livraison en fonction des besoins identifiés pour améliorer la performance.
- Je transmets les prévisions de volumes aux prestataires et coordonne les moyens nécessaires pour les périodes de forte activité.
- J’anime les prestataires de transport au quotidien afin d'améliorer la qualité de service et la communication.
- Je veille à la fiabilité des données concernant les transporteurs pour assurer une gestion optimale.
- Je m’assure du suivi des factures des transporteurs. Je propose des améliorations pour en réduire les coûts.

Suivi et optimisation des solutions de livraison via notre TMS (Transport Management système)
- Je garantis un plan de collectes adapté, en collaboration avec les points de préparation des commandes, et assure un suivi jusqu’à la livraison par les transporteurs.
- J’adapte l’activité transport en fonction des calendriers de nos points de préparation et de réception des commandes, ainsi que les contraintes des transporteurs.
- J’accompagne les opérations commerciales digitales en mettant en place la stratégie transport décidée et en animant la performance.
- Je maintiens et ajuste les paramétrages dans notre solution TMS pour répondre aux besoins opérationnels et à la saisonnalité.

Mes responsabilités :
- Je suis responsable de la promesse du premier au dernier kilomètre depuis nos points de préparation
- Je maîtrise et maintient la solution TMS
- J’analyse et maîtrise mes indicateurs et propose des plans d’actions
- Je participe à l’animation de nos partenaires sur le dernier kilomètre.
- Je suis le relais privilégié pour la logistique et les magasins
- J’optimise le ratio coût / qualité de livraison sur le dernier kilomètre

Profil recherché :
- Formation en logistique ou en transport(ou domaine similaire) ou 1 à 3 ans d’expérience dans les domaines du transport, logistique ou Supply chain.
- Dynamique et aimant travailler en équipe.
- Appétence pour la donnée (Data driven) et capacité d'analyse.
- Autonomie et faire preuve de rigueur ne te font pas peur.
- Bilingue français / anglais.
- Un·e sportif·ve passionné·e.
- Capacité à être 3 jours par semaine à notre entrepôt de Montréal.

Décathlon propose un environnement de travail inclusif et sans discrimination, et encourage les candidatures de personnes en situation d’handicap, de différentes origines en plus de reconnaître l’importance d'une main-d'œuvre multigénérationnelle et de l'égalité entre les femmes et les hommes. Si en raison d'une situation de handicap vous avez besoin de ressources particulières lors du processus de recrutement, veuillez nous en aviser. Chez Décathlon, on recrute avant tout des personnalités.

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