Chargé.e de relations clientèle assurances en btob (cdd 4 mois - nantes)

Envie de rejoindre une entreprise où l'épanouissement des collaborateurs, la satisfaction client et l'engagement en faveur de la transition écologique sont des priorités ? Bienvenue chez Suravenir Assurances ! Filiale du Groupe Crédit Mutuel Arkéa, groupe bancaire mutualiste, nous assurons les particuliers face aux aléas de la vie (auto, habitation, accidents de la vie, protection juridique et santé). Nos contrats sont distribués par les réseaux du Crédit Mutuel Arkéa, et des courtiers ou partenaires. En nous rejoignant, vous participerez à une aventure humaine où bienveillance et bonne humeur contribuent à une expérience collaborateur et un service client 5 étoiles. Pour nous, la personnalité de chacun et la diversité sont des forces que nous aimons cultiver, et chaque talent a sa place, de tous profils, de tous horizons. Notre politique RH favorise le bien-être au travail et l'équilibre de vie. Nous saurons vous permettre de vous épanouir dans un environnement accueillant, et vous offrir des opportunités d'évolution de carrière.
Le pôle Accompagnement Client Développement Commercial de La Direction du Développement et des Synergies de Suravenir Assurances recherche : 1 Chargé.e de relations clientèle Assurances en BtoB pour un CDD de 4 mois à Nantes Vos missions principales : Vous accompagnez les conseillers des caisses du Crédit Mutuel ARKEA et nos autres partenaires dans la gestion de leurs contrats d'assurance (auto, habitation, santé...). Vous répondez à leurs demandes par téléphone, chat ou mail. Vous avez un rôle de facilitateur auprès des conseillers dans leur développement commercial : analyse des garanties des contrats, étude concurrentielle... En fonction de l'activité du service, vous avez le choix de moduler votre planning sur certaines plages horaires le matin et/ou le soir (amplitude horaire max : 8h30 à 18h30 du lundi au vendredi). Vous travaillez un samedi matin toutes les 3 semaines de 8h30 à 13h. En open space et dans une bonne ambiance de travail, vous avez à coeur de satisfaire nos clients.
Avec ou sans expérience en assurance vous avez une appétence pour la relation client et le contact humain. Chez Suravenir Assurances, nous vous formons pour devenir un.e expert.e en assurance ! Niveau de formation et expérience : Vous avez une expérience significative dans la relation clients ou un diplôme en assurance. Prérequis : · Excellentes aptitudes relationnelles et bonne communication, vous avez l'esprit d'équipe · Organisé(e) et rigoureux(se), vous avez une bonne capacité d'analyse et de recherche de solutions · Bonne capacité rédactionnelle Autorisation de travail salarié en France et extrait de casier judiciaire obligatoires