MONKEY TIE recherche son futur Responsable du marketing et de la relation client F/H !
L’activité de la société croit fortement et, au cœur d’une équipe encore modeste par la taille mais ambitieuse pour son développement, directement rattaché au président de l'entreprise, votre rôle s’articulera autour de deux missions principales :
👉 1/ Relation client :
* Prise en main des nouveaux clients et POC
* Réponses aux demandes clients quotidiennes : point de contact privilégié dans toutes les questions opérationnelles
* Organisation de points réguliers avec les clientsA
* Analyse sur l'utilisation de la plateforme (statistiques et reporting)
Vous serez le garant de la satisfaction client et de leur fidélisation !
Outil : CRM : PipeDrive
👉 2/Marketing et avant-vente
* Participation à la réponse aux appels d’offre
* Participation active au processus d’avant-vente : soutenance, démonstration, …
* Consolidation d’une approche marketing d’expertise
* Mailing lors de sortie de nouveautés + campagnes divers (enquête de satisfaction, ...)
* Recueil de témoignages clients
* Webinar
* Gestion du CRM
* Management d’un alternant en marketing (Master)
Outil : Brevo, Webikeo
✓ Poste basé à Tours (37), (deux jours de télétravail / semaine (mercredi et vendredi)).
✓ Rémunération entre 40 à 45 k€/an sera adaptée en fonction du profil et de l'expérience du candidat.
Nous recherchons un candidat ayant une grande capacité d’analyse et de synthèse, et une excellente aptitude rédactionnelle pour répondre aux appels d’offres.
Formation et Compétences :
* Formation : minimum Bac+5, de préférence en droit ou économie.
* Capacités rédactionnelles : Le candidat devra être à l’aise à l’écrit comme à l’oral en français et opérationnel en anglais.
* Relation client : Expérience significative en relation client (avant-vente et/ou après-vente), idéalement dans la mise en œuvre de solutions techniques chez un éditeur de plateforme SAAS.
* Outils informatiques : Maîtrise des outils standard : Pack Office, suite Google.
👉 Chez Monkey tie, révélez votre potentiel !
Les compétences techniques c'est bien sur un CV, mais les softs skills sont essentielles !
Nous avons conçu la première plateforme SAAS qui permet à nos clients (acteurs de l'orientation et de l'insertion, organismes de formation, professionnels du recrutement, grandes entreprises) d'orienter ou réorienter leurs collaborateurs ou bénéficiaires vers LE métier qui leur correspond en utilisant leurs softs skills, personnalité et valeurs.
Pour en savoir plus sur notre offre : https://www.monkey-tie.com/
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.