Rattaché(e)
à la Direction Parcours Clients et Concepts, vous managez le pôle orienté
« data » et projets stratégiques. Votre équipe est composée d’un chef
de projets.
La Direction Parcours Clients et
Concepts a pour ambition au travers des projets menés :
- D’incarner
la marque,
- D’affirmer
& d’afficher sa différence [premium]
- D’augmenter
la préférence clients
Ceci en remettant à niveau les magasins des
enseignes Monoprix et Monop’, intégrés et franchisés.
Missions :
Vous être en charge avec les membres de
votre équipe de :
·
Définir et formaliser la méthodologie études pré-fermeture et post ouverture rénovations magasins stratégiques
·
Mener une veille sur les tendances et les
prévisions du marché pour construire des recommandations innovantes
pertinentes.
·
Traduire les études de marché [filtre opérationnel] et
rationnaliser l’approche et les décisions touchant la proposition de valeur des
magasins avant rénovation / création d’un concept, pour définir la bonne offre,
au sein du bon magasin.
- Insights consos
- Veille concept/innovation retail
- Analyse de la zone de chalandise
- Analyse de la concurrence
- Ecoute et analyse des retours clients
- Ecoute et analyse des retours magasins
- Création et suivi des KPI de la direction (performance
et ROI sur les concepts)
- Recommandation d’implantation sur le parcours clients
·
Structurer le livrable consolidant les analyses et recommandations pré rénovation stratégique pour
prise de décisions sur ce que sera la proposition de valeur du magasin cible
·
Piloter les projets d’appel d’offre lorsque
le volume de magasins est conséquent
. Cadrer et
concevoir de nouveaux concepts de magasins
Diplômé d’un Bac+5 en université ou école de commerce, vous avez une expérience significative en retail sur des projets transverses orientés business et clients, avec parfois une relation / coordination avec un ou des partenaires externes.
Compétences et qualités requises :
· ouverture d’esprit, bon relationnel, esprit d’équipe
· orienté résultats
· capacité d’adaptation
· orientation client (interne et externe)
· esprit analytique
· vision opérationnelle fonctionnement magasin
· méthodologie projet et ateliers de travail/ réflexion
· autonomie, rigueur, organisation
· proactivité, force de propositions
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