Assistant technique planification - saint herblain (44) (h/f)

Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Assistant technique planification - Saint Herblain (44) (H/F)
- Accueillir et répondre aux sollicitations des utilisateurs concernant leur intervention.
- Remonter les informations relatives au poste de travail de l'utilisateur lors de la prise de rendez-vous suivant les procédures fournies.
- S'informer auprès des équipes opérationnelles de l'avancement de la production
- Informer les utilisateurs de tout retard ou report d'intervention
- ?Remonter en temps réel tout problème rencontré auprès du management
- Prendre les rendez-vous auprès des utilisateurs, et leur fournir toutes les informations nécessaires à la bonne réalisation de l'intervention
- S'assurer auprès du technicien référent de la disponibilité des postes de travail.
- Planifier les interventions des équipes en adéquation avec les demandes des utilisateurs et suivant les contraintes de productions (logistique et opérationnelle).
- Viser à maintenir une productivité optimum des équipes
- Renseigner les outils de suivis permettant l'édition des indicateurs de production
Le Gestionnaire Opérationnel est en charge d'assurer la liaison entre les différents acteurs d'une production et les utilisateurs afin d'assurer la fluidité du service. Il communique en permanence avec les différents intervenants (production, logistique, utilisateurs, client, management) et possède ainsi une vision en temps réel de la chaîne de production du service. Il intervient soit dans le cadre de projets, soit dans le cadre d'un service régulier, à distance ou en kiosque.

Le profil :
- autonomie
- organisation
- rigueur
- Bonne connaissance du matériel informatique
?

?Horaires : 37H + RTT


Rejoindre Manpower IT, c'est collaborer avec une équipe experte du secteur de l'informatique, à taille humaine et bénéficier d'avantages :
- Comités d'entreprise
- Compte épargne temps
- CDI-Intérimaire...


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap