Vous êtes passionné(e) par le service client et avez le sens du contact ?
Nous recherchons 2 Assistants(es) SAV pour renforcer l'équipe dynamique de notre client basée à Cestas (33).
Votre mission :
Au coeur de notre service après-vente, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients et de notre réseau de techniciens. Vos principales missions consisteront à :
- Gérer et suivre les dossiers de réparation d'appareils électroménagers et multimédias.
- Assigner les interventions à nos techniciens sur le terrain.
- Traiter les appels et les emails des centres de réparation et des clients.
- Garantir la satisfaction client en résolvant efficacement les demandes.
- Utiliser notre outil de gestion pour assurer un suivi précis de chaque dossier.
Nous vous proposons :
- Un environnement de travail stimulant au sein d'une entreprise reconnue pour son expertise.
- Des missions variées et l'opportunité de développer vos compétences.
- Un accompagnement personnalisé pour une prise de poste en toute sérénité.
Des conditions attractives :
- Salaire : 1850€ brut mensuel + prime de 200€ dès la fin de la formation.
- Avantages : Titres-restaurants, mutuelle, comité d'entreprise.
- Horaires : 35h/semaine avec possibilité de télétravail.
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