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Poste : Assistant(e) accueil chez Emergence à Boulogne
Activités principales
Administratif :
- Accueil physique et téléphonique des clients, visiteurs, prospects
- Réception et traitement des demandes clients (services, réservation, aménagement et/ ou logistique des bureaux),
suivi des fournisseurs, gestion du courrier
- Suivi des dossiers clients (classement, mise à jour, facturation )
- Gestion des salles de réunion (réservations sur le planning, mise en place des salles,
Assistanat commercial :
- Réception des demandes des prospects, réponse à ces demandes en accord avec la responsable.
- Gestion de la relation commerciale en collaboration avec l'office manager, jusqu'à la signature du contrat : devis, visite, négociation, relances
- Assurer un suivi régulier des demandes des clients existants
- Evaluer et chercher à renforcer au quotidien la satisfaction des clients
Logistique :
- S'assurer de la bonne tenue du centre (aménagement des bureaux, salles de réunion et espaces communs)
- Préparation les salles de réunion
- Préparation les pauses ou déjeuner lors des réunions clients
Poste à pourvoir mars 2025.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Rédiger des messages et des emails professionnels
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Services administratifs combinés de bureau
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Le groupe Emergence gère des espaces de coworking à Paris et dans les Hauts de Seine (Opéra, Boulogne et Issy les Moulineaux).
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