L’Hôtel Radisson Nice Airport, établissement haut de gamme situé proche de l’aéroport, recherche un/une Réceptionniste polyvalent tournant en alternance.
Nous serions ravis de vous accueillir et de partager l’expérience Radisson avec vous. Si la dynamique « Yes I can ! » vous anime et que vous rechercher un nouveau challenge, n’hésitez plus et venez nous rejoindre !
Vos principales missions :
1. Vous assurez un accueil personnalisé et attentionné (check-in, check-out, …) ;
2. Votre priorité est la satisfaction du client ;
3. Fidéliser la clientèle ;
4. Vous véhiculez nos valeurs Radisson Hôtel Group par votre énergie et votre bonne humeur ;
5. Vous anticipez et traitez les éventuelles insatisfactions pour y apporter rapidement une solution ;
6. Vous êtes en charge de la facturation, de l’encaissement et du contrôle de caisse ;
7. Vous conduisez les clients à l’aéroport avec notre navette.
Vos principales responsabilités :
8. Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour ;
9. Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des chambres ;
10. Renseigner le client sur les prestations de l’établissement et les modalités de réservations ;
11. Effectuer le travail de conciergerie (prise en charge des bagages) ;
12. Être à l’écoute des remarques clients et les partager avec l’équipe et votre responsable hiérarchique ;
13. Assurer avec attention le service en chambre des clients si besoin.
Profil et compétences requises :
14. Français et Anglais exigé
15. Autonomie
16. Rigueur
17. Réactivité et prise d'initiative
18. Sens de l'organisation et du contact
19. Esprit d'équipe
20. Gestion des conflits
Avantages :
21. Participation aux frais de transports en commun à hauteur de 50%
22. Indemnité compensatrice de nourriture
23. Réductions tarifaires dans les hôtels du groupe Radisson
24. Forfait mobilités durables
25. Blanchisserie
26. Participation aux abonnements sportifs
27. Mutuelle d’entreprise très avantageuse prise en charge à 100% (sur la base isolée)
28. Plateforme d'avantages salariés proposant plus de 500 000 réductions tarifaires
Le poste est basé à Nice.
Chez Radisson Nice Airport, nous offrons le meilleur à nos salariés, un environnement agréable, un accès à la formation et une qualité de vie au travail. Nous encourageons la diversité, favorisons l’intégration de nos collaborateurs et les accompagnons dans leur évolution de carrière.
Nous nous engageons à étudier toutes les candidatures à compétences égales et dans le respect dû à chaque individu.
Ce poste est ouvert aux personnes avec un handicap.
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