Dans le cadre des orientations stratégiques, rattaché au Pôle Technologies de la Direction Ressources Humaines, Organisation et Technologies, au sein de l’unité Conseil et Services Technologiques,
Détails des missions :
Description du Poste :
Il assure et coordonne les activités d'évolution et de maintenance corrective et applicative du système dont il est responsable.
Il en assure aussi le support de niveau 2 et le conseil dans le respect du contrat de services dans toutes ses composantes (Qualité, sécurité…).
Il est aussi le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de l’application.
Il s'assure de la mise en cohérence du SI Pédagogique avec les orientations, les modes de fonctionnement et les processus définis au niveau du Métier
Il travaille en étroite collaboration avec les équipes de développement (interne ou externe), de conception, de pédagogie et du marketing pour garantir que les projets fonctionnent correctement, et offrent une expérience utilisateur optimale.
Le poste est intégré dans une équipe de 6/10 personnes et est placé sous la responsabilité du pôle IT
Responsabilités Principales :
Gestion de Site/Portail Web et autre progiciels et notamment le LMS, LRS, ... :
- Superviser la maintenance et l'actualisation du contenu du site et des LMS
- Optimiser l'expérience utilisateur et l'accessibilité du site et des LMS.
- Assurer la sécurité et la performance du site web.
- Assurer des tâches de paramétrage et de configuration.
- Coordonner la maintenance corrective, préventive et évolutive.
Gestion du Contenu :
- Participer à la définition des besoins métier, établir les spécifications fonctionnelles générales et rédiger précisément le cahier des charges.
- Garantir la conformité du contenu vis-à-vis des usages et des directives de l’entreprise
- Participer au choix d'une solution (progiciel, développement...)
Conduite de Projet :
- Rédiger des cahiers des charges techniques et fonctionnels
- Définir les objectifs, les délais et les ressources nécessaires pour chaque projet.
- Réaliser ou (coordonner les équipes) le développement, le design et le contenu.
- Suivre l'avancement des projets et ajuster les planning si nécessaire.
- Assurer le support de niveau 2 ainsi que la partie conseil.
- Assurer la prise en compte de la conduite du changement
- Définir et superviser la réalisation des prototypes et des tests fonctionnels.
- Définir les moyens pédagogiques de formation des utilisateurs et met en oeuvre la formation et l’accompagnement des utilisateurs (rédaction de la documentation, animation des formations…)
- Définir le service de support à l’utilisateur documentations et procédures liées aux projets qu’il met en oeuvre.
Compétences Requises :
- Expertise technique en développement web et en gestion de systèmes de gestion de contenu (CMS).
- Connaissance approfondie des langages de programmation web (HTML, CSS, JavaScript, etc.).
- Connaissance des systèmes d’exploitation et des protocoles web sont un plus.
- Expérience en gestion de projet, avec une capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
- compétences en communication, en leadership et en résolution de problèmes.
- Maîtrise des outils de suivi de projet et des méthodologies agiles.
Qualifications :
- Diplôme en informatique, en gestion de projet ou dans un domaine connexe.
- Certifications professionnelles en gestion de projet (PMP, PRINCE2, etc.) sont un plus.
L’IFCAM, Université du Groupe Crédit Agricole a pour vocation de développer les talents des 141 000 collaborateurs et des 30 000 élus du Groupe. Au sein de la Direction Ingénierie Pédagogique, nous recherchons un chargé de coordination pédagogique (H/F) en CDI.
Le groupe Crédit Agricole est le premier financeur de l'économie française et l'un des tout premiers acteurs bancaires en Europe. Leader de la banque universelle de proximité en France (banque d'1 particulier sur 3, d'une entreprise sur 2 et de 9 agriculteurs sur 10), le Crédit Agricole est également en Europe leader de la banque de proximité, premier gestionnaire d'actifs et premier bancassureur. Fort de ses fondements coopératifs et mutualistes, de ses 150 000 collaborateurs et 31 000 administrateurs des Caisses locales et régionales, le groupe Crédit Agricole est une banque responsable et utile, au service de 49 millions de clients, 7,4 millions de sociétaires et 1,2 million d'actionnaires.
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