Chargé des opérations h/f

Rejoignez l'aventure COCOONR & BOOK&PAY !

Créée fin 2015, Hosting DVPT s'implante sur le marché de la location courte et moyenne durée avec des logements d'exception partout en France (appartements, maisons, chalets, villas). Nous opérons sous deux marques : COCOONR et BOOK&PAY.
- COCOONR : une offre de gestion complète et haut de gamme des logements, incluant la distribution, la commercialisation et des services de conciergerie dans plusieurs villes en France.
- BOOK&PAY : une solution spécialisée dans la commercialisation des logements, idéale pour les propriétaires qui assurent eux-mêmes la gestion opérationnelle de leurs biens ou qui collaborent avec des conciergeries locales.

Notre engagement est simple : offrir une gestion performante et de qualité aux propriétaires et une expérience inoubliable aux voyageurs. Aujourd'hui, nous gérons plus de 3500 logements et comptons plus de 100 collaborateurs passionnés. Nous cherchons des talents pour rejoindre notre équipe ! Et si vous étiez notre prochain(e) Chargé(e) des opérations pour accompagner les équipes de nos agences Cocoonr ?

Rattaché à l'une de nos Responsables Développement et Animation Réseau, vous travaillerez à la structuration, l'optimisation et la gestion des procédures pour notre réseau d'agences Cocoonr. En collaboration avec votre équipe et sous la supervision d'Anaïs, votre responsable, vous serez garant de l'efficacité des procédures, de leur mise à jour régulière et de la formation des collaborateurs pour garantir leur bonne application.

Concrètement, quelles seront vos missions ?
- Optimisation des procédures : Identifier les axes d'amélioration dans l'organisation des agences, rédiger et mettre à jour les procédures communes à l'ensemble du réseau.
- Audit et contrôle : Élaborer et appliquer une procédure d'audit interne pour vérifier la conformité des pratiques et des performances dans les agences.
- Formation et accompagnement : Assurer la montée en compétences des équipes sur les nouvelles procédures, réaliser l'onboarding et participer à la formation continue des collaborateurs. Pour pallier une absence ou un pic d'activité, vous pourrez être amené à aider les agences à distance et prendre le relai sur certains sujets.
- Animation du réseau : Organiser des séminaires, des réunions inter-équipes et répondre aux sollicitations des collaborateurs terrain ou siège en tant que garant des procédures sur votre périmètre.
- Gestion administrative : Préqualifier les offres des prestataires, vérifier les documents administratifs, gérer les comptes fournisseurs et le traitement des factures.