Change manager transformation digitale h/f

Les missions du poste

Nous recherchons un Change Manager Transformation digitale (F/H) pour intégrer l'un de nos partenaires Grand Compte localisé sur Aix-en-Provence (Entre 1 et 3 jours de télétravail par semaine).

Contexte :

En tant que Change Manager avec une forte appétence pour le marketing, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des changements organisationnels et digitaux liés aux initiatives stratégiques du client.

Votre mission principale sera de garantir l'adhésion des parties prenantes et d'assurer la réussite des projets de transformation, en adoptant des approches créatives inspirées des stratégies marketing.


Missions :

1. Développer et mettre en oeuvre des stratégies de gestion du changement pour les projets transformationnels (digitaux, organisationnels, culturels).
2. Assurer l'alignement entre les objectifs du projet et les attentes des parties prenantes internes et externes.
3. Élaborer des plans de communication pour soutenir les initiatives de changement.


Marketing et engagement :

1. Appliquer des approches marketing pour renforcer l'adhésion des collaborateurs (campagnes internes, storytelling, branding interne).
2. Concevoir et diffuser des supports visuels (brochures, vidéos, infographies) pour accompagner la transformation.
3. Piloter des ateliers, événements ou webinaires pour sensibiliser et engager les équipes.


Pilotage et coordination :

1. Coordonner les différentes équipes métiers et fonctions impliquées dans les projets de transformation.
2. Suivre et mesurer l'impact des actions de change management via des KPI clairs (adhésion, feedback, adoption).
3. Assurer une communication fluide entre les équipes locales et internationales.


Livrables attendus :

1. Lancer une analyse d'impacts en termes de change par population.
2. Développement d'un plan structuré aligné avec les objectifs stratégiques du client.
3. Calendrier détaillé des étapes de changement avec priorités définies.
4. Création de brochures, vidéos, ou infographies pour expliquer et promouvoir les projets.
5. Organisation d'événements ou campagnes internes pour renforcer l'adhésion.
6. Suivi des KPI liés à l'adoption des changements (taux d'utilisation des nouveaux outils, feedback des utilisateurs).
7. Mise en place d'un comité de pilotage pour superviser les transformations.
8. Livrables périodiques pour évaluer l'avancement (par exemple, livraisons itératives avec validation).


Le profil recherché

Compétences requises :

1. Vous connaissez et savez appliquer la méthodologie standard de change management permettant une maîtrise du budget, du planning et du périmètre ainsi que l'obtention de livrables de qualité.
2. Vous savez effectuer un reporting régulier pour un niveau management permettant de mettre en avant les problèmes et les risques ainsi que des plans de remédiations associés.
3. Vous savez coordonner les différents services contribuant au projet (business, architecture, design, domaines applicatifs, développement, tests, déploiement, production, formation, conduite du changement...).
4. Vous détenez une excellente compréhension des méthodologies de change management (ADKAR, Prosci, Kotter).
5. Vous savez appliquer des stratégies marketing à des contextes internes.
6. Vous détenez de solides compétences en communication écrite et orale (création de contenu impactant).
7. Vous avez déjà une expérience en animation d'ateliers collaboratifs et conduite de sessions de formation.
8. Vous parlez anglais couramment.
9. La certification ADKAR est un plus.

Vous détenez de fortes compétences sur O365.

Vous maitrisez :

1. SAP,
2. Jira, Confluence, Trello, ou Microsoft Project.
3. Microsoft Teams, Slack, ou Google Workspace.
4. Création de contenus : Canva, Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, InDesign).
5. Gestion de campagnes : HubSpot, Mailchimp, ou Salesforce Marketing Cloud.
6. SharePoint, ou Yammer pour les communications internes.
7. Learning Management Systems (LMS) comme Cornerstone ou TalentLMS.
8. Zoom, Webex, ou Miro pour des sessions interactives.


Nos avantages :

Mutuelle entreprise - Prévoyance - Tickets restaurants - Prime de vacances - Jours de congés supplémentaires - Télétravail.

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