Responsable de projet (h/f) - déploiement client

Responsable de projet (h/f) - Déploiement Client

* Date de publication : 10/09/2024
* Département : Paris (75)
* Ville : PARIS


Informations générales

Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.

Audacieux, engagés, agiles... Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.


Description de la mission

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.

Au sein de la Direction du Déploiement et des Services, vous rejoignez le Déploiement Front, plus précisément les équipes Projets Industrie et Marchés Publics.

Le responsable de projet est l'interlocuteur privilégié du client pendant la phase de déploiement, depuis la signature client jusqu'à la mise en service. Il garantit le bon déroulement du projet (respect des besoins, des délais, de la qualité et du budget) et le pilote.


Vos missions sont les suivantes :

1. En phase amont, assurer la préparation du projet :
* Récupérer les éléments constitutifs du projet et constituer son équipe (demandes de ressources, au niveau expertise spécialisée, architecture, saisies dans le SI, chefferie de projet complémentaire...)
* S'assurer que les bons de commandes sont conformes aux besoins du client
* En cas de distorsion et de modification du périmètre, faire remonter le besoin au commercial pour négociation commerciale complémentaire (add on)
* S'assurer de la conformité dans les SI des données saisies (données clients, produits vendus, particularités, ...)
1. Coordonner (en termes de pilotage opérationnel) le déploiement du projet :
* Établir le planning (avec ses partenaires) et le partager avec son client
* Coordonner l'activité des intervenants techniques
* Évaluer les risques projet (techniques, plannings, contraintes particulières client, contrat)
* Assurer le reporting de ses activités (en interne et auprès du client), animer les comités de pilotage et points d'avancement avec le client
* Décider des plans d'actions à mener en cours de projet
* Garantir la facturabilité du projet (le cas échéant, en fonction du lotissement, fournir à l'administration des ventes un état d'avancement du projet)
* Procéder à la recette des parties du projet qui passent en exploitation et coordonner les activités des experts, ingénieurs, architectes qui y participent
* Piloter la résiliation des anciens services (et des démontages associés... récupération des matériels, aspects logiques et SI associés)


Profil recherché :

De formation Ingénieur(e) télécoms (réseaux et/ou IT) ou équivalent, vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience dans le déploiement de solutions (réseau et/ou informatique) et/ou gestion de projets.

Vous détenez des connaissances en télécom réseaux data fixe LAN (Ethernet) et WAN (Fibre, LL, ADSL).

Vous possédez les compétences projet nécessaires (pilotage, animation, reporting...) et savez animer et fédérer des équipes.

L'expérience des métiers projet dans un environnement Opérateur est un élément clé.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes orienté(e) client et disposez d'une très bonne communication orale et écrite.

La maîtrise de l'anglais est souhaitable.

#J-18808-Ljbffr