Description de la direction ou du service
Le rôle de la Direction Générale Adjointe (DGA) Mobilités est d'accompagner les différents acteurs du territoire dans la mise en place et la promotion de ces politiques de mobilités. La Direction Générale Adjointe Déléguée Mobilités compte 29 postes, répartis en 3 directions (Direction Stratégie des Mobilités, Direction Ingénierie des transports, Direction Aménagement et gestion des infrastructures et service de mobilité).
Vos missions
* Suivi de l'offre de mobilité existante (40%) : *
Accompagner la référente des transports scolaires et les gestionnaires de contrats dans l'instruction de demandes complexes.
* Élaborer une cartographie des services et suivre l'impact des travaux.
* Assurer le suivi qualité des réseaux de transports via les systèmes et marchés de contrôle en place.
* Mettre en place et suivre l'exécution des conventions avec les collectivités partenaires et des marchés de transports scolaires.
* Conduite de projets pour développer et rendre l'offre plus attractive (40%) : *
Analyser et restituer les données issues des systèmes de transports intelligents.
* Étudier les réclamations, les demandes d'évolutions et les enquêtes réalisées auprès des usagers.
* Prendre en compte les actions de mobilité figurant dans les documents de planification.
* Réaliser des études diagnostiques, stratégiques ou de faisabilité.
* Proposer des adaptations ou des restructurations de l'offre de transport en commun, ainsi que des mesures favorisant l'intermodalité et l'articulation avec les autres modes de mobilité.
* Évaluer et faire évoluer les actions mises en place.
* Préparer les budgets correspondants et participer à des groupes de travail/réunions.
* Expertise technique pour aider à la décision (15%) : *
Participer à la mise en oeuvre des systèmes de transports intelligents et à l'amélioration des systèmes d'information voyageurs.
* Élaborer des tableaux de bord, indicateurs et outils statistiques.
* Intégrer les problématiques de mobilités dans les documents de planification et les projets de développement du territoire.
* Mise en place d'une démarche qualité de service (5%) : *
Améliorer la gestion des réclamations et des dysfonctionnements en lien avec les opérateurs.
* Initier une démarche qualité de service globale de type NF Service.
Pour des précisions sur le poste, vous pouvez contacter :
Ludovic SAUNIER (Directeur Ingénierie des transports) au Chef de projet mobilité
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