Description :
Au sein du Secrétariat Général, le/la Chargé(e) d'Administration Membres assurera, sous la responsabilité de la Responsable Relations Membres, les missions suivantes :
* Gérer les différentes tâches administratives inhérentes au Service de la Relations Membres et Nouveaux Membres ;
* Assurer la gestion administrative du courrier Membres ;
* Répondre aux sollicitations des membres par téléphone et/ou par e-mail ;
* Assurer des missions de front office quand cela est nécessaire (accueillir/renseigner les membres, participer à la commercialisation des prestations du Club, faire remonter les informations membres aux différents services) ;
* Connaître et appliquer les procédures du service ;
* Traiter et régler tout problème/plainte de membres de façon courtoise et professionnelle.
Profil recherché :
* Sens de l'accueil et du service ;
* Bonne élocution, discours et langage soutenu ;
* Très bonnes capacités rédactionnelles ;
* Attentif à la satisfaction et au bien-être des membres ;
* Très bonnes capacités d'organisation et grande rigueur d'application ;
* Expérience significative dans le secteur du luxe ;
* Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook).
* CDI à pourvoir dès que possible ;
* Travail du mercredi au dimanche, de 9h à 17h ;
* Durée du travail à temps complet.
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