Au sein de la Direction de l’Administration Commerciale, vous garantissez la mise en œuvre, dans les outils, des données de référence et/ou des offres commerciales ainsi que les conditions d’achat, nécessaires au bon fonctionnement des processus commerciaux, dans le respect des délais et des exigences de qualité.
Vos principales missions sont les suivantes :
1) Intégrer et maintenir les données
- Créer et maintenir à jour les données de référence et d’offre dans le respect des processus et des rétro plannings définis,
- Analyser, mesurer l’impact et valider les données collectées auprès des différents acteurs (administrations commerciales, fournisseurs, commerce) en garantissant le respect des règles de l’Enseigne,
- Intégrer dans le système d'information les négociations tarifaires et appliquer tous les contrôles nécessaires.
2) Assurer la qualité des données et du service
- Assimiler les règles et procédures sur son périmètre pour s’assurer de la bonne diffusion de l’offre,
- Effectuer, à toutes les étapes, les contrôles nécessaires pour maintenir et améliorer la qualité de données attendue par les utilisateurs, y compris les points de vente,
- Contribuer à l'amélioration de la qualité du service rendu en appliquant les plans d'actions préconisés par l’Excellence opérationnelle,
- Mener des contrôles et analyses ciblés sur les données pour proposer des améliorations à apporter au service rendu,
- Traiter les litiges constatés par les intervenants du processus ou des points de vente en respectant le délai de traitement et effectuer les corrections si nécessaire.
3) Alimenter les outils de pilotage de l'activité et contribuer aux projets impactant son périmètre
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