Type de poste : Exploitant / Gestionnaire transport VL
* Horaire en roulement : une semaine sur deux
o Semaine 1 : Lundi 05h00 - 13h00, Mardi à Vendredi 06h00 - 14h00
o Semaine 2 : Lundi à Vendredi 11h00 - 19h00
Sous la responsabilité du Directeur d'Exploitation, vos missions principales seront :
* Suivi et contrôle de la qualité des prestations.
* Organisation et supervision des tournées des chauffeurs.
* Gestion du retour d'information aux clients pour garantir leur satisfaction.
* Participation à la formation des chauffeurs pour assurer le respect des standards de qualité.
Vous serez le lien essentiel entre les clients et les chauffeurs-livreurs, garantissant un service de qualité optimale dans un esprit de service.
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