Chargé de conformité banques et assurances h/f

Implantés au coeur de la région Hauts-de-France depuis 1996, nous sommes une entreprise spécialiste de la relation client.

En tant que leader régional de ces métiers, nous nous sommes donné une mission : créer et développer des relations clients qualitatives et humaines en couvrant tous les besoins que cela comprend.

Ainsi, nous accompagnons nos clients grands comptes à chaque moment clé de la relation avec leurs consommateurs, en combinant nos expertises en Centres de Contacts, Digital Marketing, Customer Care et Centre de Services Partagés, dans des secteurs aussi variés que le public, la santé, l'e-commerce, la téléphonie, la banque, l'automobile, l'assurance Notre Direction de la Conformité recrute un Chargé de conformité dédié à nos activités du secteur banques et assurances, qui interviendra notamment sur les missions suivantes :
- La mise à jour des cartographies de risques conformité ;
- La définition des plans de contrôle pour l'ensemble des sites concernés en France ;
- La réalisation directe des contrôles sur site dans le respect des plans de contrôle ;
- L'identification et la documentation des alertes ;
- L'accompagnement des sites dans les actions correctives le cas échéant ;
- L'animation des comités de risques clients ;
- L'accompagnement en mode conseil des managers opérationnels d'activités dans le déploiement et le suivi de leur dispositif conformité.