Assistant agence service h/f

En tant qu'Assistant Agence Service, vos missions seront :

Support commercial :

* Gérer les appels d'offres (constitution de dossiers, mémoires techniques, etc.),
* Saisir et suivre les contrats, devis et données clients,
* Préparer les rendez-vous clients et assurer le traitement des réclamations en collaboration avec les responsables.



Support opérationnel :

* Rédiger et transmettre les devis de réparation,
* Assurer le lien entre Techniciens, Managers et Services support (Paie, Flotte, Équipements),
* Organiser les déplacements et planifier les rendez-vous avec les organismes de contrôle.



Facturation et recouvrement :

* Vérifier les données pour le déclenchement de la facturation,
* Effectuer le recouvrement de premier niveau et gérer les demandes d'avoir.



Gestion des achats :

* Commander et réceptionner les équipements, outils et pièces nécessaires aux interventions,
* Mettre à jour les outils de gestion et informer les équipes.



Communication interne et externe :

* Répondre aux demandes des clients et des équipes,
* Assurer la continuité des échanges en cas d'absence des Responsables.