Technicien(ne) conseil assurance maladie

Description du poste

Nous recrutons pour notre Service Courriels 8 Technicien(ne)s Conseil Assurance Maladie en CDD (3 mois avec possibilité de prolongation)

En tant que Technicien(ne) Conseil Assurance Maladie (TCAM), vos missions seront les suivantes :

1. Recevoir les courriels des clients, identifier la nature de leur demande et répondre, de façon fiable, claire et complète
2. Garantir la traçabilité des informations clients
3. Transférer si besoin les courriels vers les services compétents
4. Veiller au respect des procédures et des exigences en termes de qualité et de quantité
5. Participer à la promotion de l'offre de service numérique

Profil recherché

Vos compétences

Pour être Technicien Conseil Assurance Maladie (TCAM), vous détenez les compétences suivantes :

6. Maîtrise de la communication écrite et des règles d'orthographe
7. Connaissances de base dans les différentes réglementations d'Assurance Maladie et les démarches, ou capacité à se les approprier rapidement
8. Connaissance des fonctionnalités des applicatifs informatiques et outils documentaires associés, ou capacité à se les approprier rapidement
9. Maîtrise de l'utilisation des outils bureautiques dans l'environnement WINDOWS
10. Capacité à s'organiser et à travailler en équipe
11. Sens du service et de la confidentialité

Une formation théorique et un accompagnement /tutorat sur site seront proposés.

Informations complémentaires

MERCI DE CANDIDATER DIRECTEMENT via le lien ci-dessous :

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !