Responsable de projets evènementiels en cdd

Le World Trade Center Marseille Provence recherche un/une Responsable de projets évènementiels dans le cadre d’un CDD de 6 à 8 mois.

Le/La Responsable de projets évènementiels valorise l'offre de service auprès des clients. Il/Elle est le garant.e de la qualité des prestations de service. Il/Elle incarne les valeurs de l’entreprise et assure la mise en œuvre de l’expérience client. Il/Elle fidélise les clients et se tient à leur service.


Vos missions

COMMERCIALISATION

Mise en place d'actions commerciales (mailings, salons professionnels) et de prospection

Contact avec apporteurs d’affaires, élaboration de partenariats (agences événementielles)

Développement du portefeuille client

GESTION COMMERCIALE / RELATION CLIENTELE

Prise en charge des demandes de devis et de réservations (par téléphone, par mail ou en face à face)

Identification et analyse des besoins du client, rédaction et envoi de propositions commerciales (devis) avec modifications éventuelles

Suivi des devis et relances des options en cours

Gestion du planning des réservations et vérification des disponibilités

Organisation de visites des espaces séminaires pour clients et prospects

Envoi et analyse des questionnaires de satisfaction, gestion des éventuels contentieux

Renseignement du fichier et de la base de données clients, analyses

Création d'outils, suivi et analyse du CA, ...

FACTURATION / COMPTABILITE

Facturation (émission et envoi des factures, avoirs)

Création de compte clients, gestion des acomptes versés

AUTRES MISSIONS

Relations fournisseurs/ partenaires : établissement, gestion et suivi des commandes auprès des fournisseurs et prestataires de services (restauration traiteur, hôtellerie, loueur de mobilier ou de matériel de sonorisation, transferts en bus, prestations diverses telles commande d’hôtesses d’accueil…)

Marketing / communication : collaboration à l'élaboration du plan de communication des actions commerciales

Accueil/réception : accueil et renseignement des clients si nécessaire, gestion de stagiaire congrès

Travail en collaboration avec la coordination évènementielle et l'équipe logistique.


Vos compétences

COMPETENCES MISES EN ŒUVRE

Comptabilité de base

Maîtrise de l’outil bureautique

Orthographe, syntaxe et élocution irréprochables

Anglais opérationnel fortement recommandé

Pour réussir dans ce poste, le/la candidat.e devra se montrer, organisé.e, disponible, réactif.ve et faire preuve d’un excellent relationnel (travail d’équipe, service client). Dôté.e d’un sens de l’écoute et sachant faire preuve d’empathie, la polyvalence et la ponctualité font également partie de ses atouts.

PROFIL Bac +3/5 dans le commerce, expérience réussie dans le monde du tourisme d’affaires ou de l’évènementiel d’au moins 2 ans.


Avantages

Titres restaurant, intéressement, teambuildings, évènements internes…

Poste à pourvoir en janvier 2025, basé à Marseille. Déplacements réguliers sur Marseille (1er et 2ème arrondissements).