Agent d'opération (h/f)

Description du poste :
Notre agence SAMSIC EMPLOI à Oullins recherche un agent de support aux opérations H/F pour travailler à Pierre-Bénite.
Vous travaillerez au sein d'une agence dans un environnement dynamique et au sein d'une équipe dans laquelle vous vous assurerez du traitement efficace des colis offrant ainsi aux clients un service de haute qualité.
Responsabilités spécifiques à la fonction:***Gérer les appels clients et les retours tournées des chauffeurs***Vérifier et faire des recherches le cas échéant sur les livraisons ou les collectes non effectuées***Hiérarchiser les remises en livraison le lendemain, si besoin***Saisir des données dans notre logiciel de suivi***Maintenir une collaboration et des communications claires et efficaces avec l'équipe, les managers et les autres agences***Suivre les processus et procédures ainsi que les exigences réglementaires externes***Manipulation de colis, étiquetage***Horaires : 13h-20h30 (30min de pause) du lundi au vendredi
Rémunération : 13.68€ brut/heure + tickets restaurant = 9.5€/jour
Durée : 15 jours dans un premier temps en Avril ; 15 jour en mai puis de fin juin à fin Aout
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Description du profil :
Profil du candidat souhaité :***Première expérience souhaitée dans le domaine du transport, logistique ou relation client/fournisseur***Bonnes compétences en communication et esprit d'équipe***Capacité à gérer son temps de manière efficace en portant attention aux détails***Aisance sur les outils informatiques***Capacité à résoudre des problèmes
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