Alternance - administrateur système, support et réseau it junior h/f

Finalité principale :

Membre de l’équipe HelpDesk, l’Administrateur Système, support et réseau
IT Junior participe au soutien des activités informatique de MetLife France. Premier
point de contact pour les utilisateurs, il est impliqué tant sur le support que
sur les projets d’évolution des environnements lié au poste utilisateur.

Missions principales :
- Assurer le maintien
en production opérationnel des postes utilisateurs
- Assurer en cas de
défaut, le dépannage des postes et leur remasterisassions
- Répondre aux demandes d’informations et de
conseils des utilisateurs
- Prendre en charge
et résoudre les incidents de niveau 1 et 2 et suivre les demandes dans
Service Now
- Elaborer des
supports d’informations techniques pour les utilisateurs et la base de
connaissance IT
- Configurer le poste
de travail en fonction des besoins des utilisateurs
- Contribuer à la gestion
de projets d’infrastructure poste de travail :
- Définir
les architectures techniques selon les demandes des clients internes
- Suivre
la bonne réalisation de l'étude technique
- Mettre
en œuvre des architectures serveurs avec l’aide des ingénieurs de production
- Assurer
la pertinence et la cohérence des solutions proposées
- Assurer
la recette et la mise en production des projets d’infrastructures
- Organiser
et suivre la communication sur les projets

Bon relationnel, communicatif, curieux, pertinent, rigoureux, force de proposition et surtout avoir l’esprit d’équipe.

Témoignage d'un ancien alternant :

Si un nouvel alternant intégrait MetLife, auriez-vous un conseil à lui donner ?

Premièrement, je lui conseillerais d’être lui-même et de ne pas avoir peur de demander de l’aide ou de poser une question s’il rencontre des difficultés dans ses missions. Puis, je lui dirais de participer aux événements que la Communication Interne ou l’équipe D&I proposent afin de rencontrer de nouvelles personnes et créer une meilleure cohésion d’équipe. De plus, ces événements peuvent aider à son intégration.
Un mot pour la fin ?
Mon mot pour la fin serait tout simplement : merci à MetLife et à mon équipe de m’avoir bien accueilli, bien intégré et de m’avoir permis d’améliorer mon expérience.
Marius V

Nos bureaux se situent en plein quartier business, sur l’Esplanade de la Défense, à quelques pas de l’Arche de la Défense.

Pour nous rejoindre, vous aurez le choix entre :
• le RER A,
• la ligne 1 de métro,
• le tramway T2 (Issy / Val de Seine),
• les transiliens SNCF (ligne Paris - Saint-Lazare / Saint-Nom-la-Bretèche ou Versailles-RD)
• et de nombreuses lignes de bus en provenance de Paris (n°73 La Défense / Musée d'Orsay), de l'Ouest parisien (141, 144, 159, 258, 262, 272, 275, 278, 360, 378) ou du Nord (161, 174, 178).

Quartier extrêmement vivant en journée, avec ses nombreuses boutiques du centre commercial Quatre Temps ou du CNIT.

MetLife vous permet d’accéder aux trois restaurants d’entreprise et aux cafétérias du Cœur Défense. Vous pouvez aussi opter pour des restaurants du parvis de la Défense ou des tours à proximité.