En tant que Gestionnaire Assurance Vie H/F, vos missions principales seront :
* Informer les clients et les partenaires sur les produits et répondre à leurs demandes de manière claire et précise.
* Traiter les demandes relatives aux contrats et prestations en respectant les normes juridiques, réglementaires et internes.
* Assurer une expérience client de qualité et garantir le respect des engagements contractuels.
* Gérer de manière autonome les dossiers courants tout en escaladant les situations complexes ou anormales.
* Participer activement à la fidélisation des clients et au développement du portefeuille.
* Contribuer à l’amélioration continue du service en proposant des solutions adaptées et innovantes.
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