Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de la banque et finance et basé à MERIGNAC (33700), 9 Conseiller Banque en Ligne (h/f) en Intérim de 3 mois.Vous exercerez une activité bancaire innovante au sein du Centre de Relation Client. Vous aurez l’opportunité de découvrir l’environnement bancaire au travers de la relation clients à distance et la gestion de la banque au quotidien.
Les missions seront: - Assurer l’accueil et la prise en charge des clients en ligne, afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat.- Qualifier et traiter les demandes et lorsque cela est nécessaire, transférer l’appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d’affectation.- Adapter ses actions pour participer à la régulation des flux d’appels.- Développer les contacts clients et favoriser la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits.- Actualiser les informations relatives aux clients / prospects.- Identifier et faire remonter auprès de son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients et proposer des axes d’amélioration.- Utiliser les moyens à sa disposition pour s’informer et se former, afin de développer ses connaissances et ses compétences. Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez de 10 jours de formation
Nous recherchons un candidat ayant au moins 6 mois d'expérience dans la relation clients (stage et alternance compris), idéalement avec un diplôme de niveau BAC+2.Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux (manipulation de logiciels sur plusieurs écrans), vous faite preuve d’une capacité d’organisation et de rigueur dans votre travailVous avez le sens de la relation client et démontrez des capacités de communication et d’adaptation au service de la satisfaction client. Vous avez la volonté d'apporter des solutions pour répondre aux demandes et trouver les meilleures réponses à apporter aux clients. Lieu de la mission 14 chemin de Magret 33700 MERIGNAC Contrat 35h/semaine du mardi au samedi 08h50-16h50 selon planning Du 01/10 au 31/12/24 Rémunération Taux horaires + 13eme mois + prime repas le samedi (la semaine restauration d'entreprise)
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.