Responsable d'exploitation (h/f)

Afin de renforcer notre service Exploitation, nous recrutons un(e) Responsable d'exploitation expérimenté(e).
Les missions sont les suivantes:

1- Commercial
- Suivi clientèle
- Interlocuteur privilégié auprès des clients de son périmètre
- Rôle de conseil auprès des clients en matière de prévention et sécurité / sécurité incendie

2 - Exploitation
- Mettre en place et veiller au respect des consignes de l'entreprise sur chaque site de son périmètre
- Mise en place de nouvelles prestations
- Formation des agents sur site
- Contrôler la qualité de la prestation et des agents
- S'assurer que la prestation corresponde à la règlementation et au Cahier des Charges du marché
- Réalisation des entretiens de recrutement
- Réalisation des entretiens professionnels des agents
- Participation aux entretiens disciplinaires
- Participation au suivi de notre certification qualité
- Résoudre au quotidien les problématiques terrain
- Maintenir le dialogue social
- Reporting d'activité hebdomadaire

Le profil que nous recherchons:
- Une solide expérience dans la gestion et la management de prestations de services
- Gestion efficace des priorités
- Excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles
- Esprit rigoureux et orienté service
Une expérience dans le secteur de la sécurité privée serait un plus.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Analyser, exploiter, structurer des données,Déterminer des mesures correctives,Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance,Piloter la gestion de la production, de l'exploitation,Animer, coordonner une équipe,Évaluer et développer les compétences de ses collaborateurs,Expliquer et faire respecter les règles et procédures

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Activités de sécurité privée

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.