Expert produit / gestionnaire de parc / conseiller en livraisons h/f

Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ?#gotthedrive

Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose, c'est d'avoir la fierté d'appartenir à une entreprise leader qui récompense l'excellence opérationnelle alliée à un haut niveau d'intégrité.

Résolument tourné vers la mobilité de demain, c'est aussi contribuer à l'un des secteurs d'activité qui vit sa plus grande transformation. #automobile #mobilités

Notre objectif ? Evoluer et VOUS faire évaluer !

Nous recherchons notre futur(e) Expert produit / Gestionnaire de parc / Conseiller en livraisons H/F pour nos concessions du groupe VGRF situées à Orvault, en proximité nord-ouest de Nantes (44). Contrat en CDI. Rémunération attractive en fonction des profils.


Vos missions :

* Vous remettez le véhicule au client après avoir procédé aux contrôles et aux dernières étapes de la préparation dans le respect des procédures qualité de l’entreprise et sanitaires.
* Vous conseillez le client et transmettez les informations nécessaires lors de la mise en main, et aidez à la configuration du véhicule pour une utilisation personnalisée.
* Contrôle de la conformité du véhicule par rapport à la commande du client.
* Contrôle et ajustement de la préparation du véhicule.
* Pose d’éléments ne nécessitant pas l’intervention atelier.
* Paramétrage du système embarqué du véhicule.
* Accueil du client et livraison du véhicule : découverte du véhicule, présentation des différentes parties du véhicule, présentation des services AV.
* Mise en main du véhicule : explication des fonctionnalités du véhicule, accompagnement à la personnalisation des équipements embarqués et des appareils mobiles à la demande du client, dans le respect des procédures proposées par les constructeurs.
* Conseils d'utilisation et d'entretien.
* Participation à la vente additionnelle.
* Préparation de l’activité et du matériel nécessaire à la livraison selon le planning de livraison.
* Convoyage de véhicules.
* Accueil des transporteurs et réception des véhicules.
* Contrôle de la satisfaction des clients post-livraison.
* Gestion de parc.
#J-18808-Ljbffr