URSSAF DU CENTRE
A la suite d'une mobilité, l'Urssaf Centre-Val de Loire recrute un(e) sous-directeur(trice) en charge du recouvrement des employeurs et de l'accompagnement des entreprises en difficulté.
L'Urssaf est chargée du recouvrement des cotisations de sécurité sociale auprès de l'ensemble des entreprises, employeurs du régime général et entrepreneurs.
La région Centre-Val de Loire offre un cadre attrayant mêlant patrimoine culturel, nature et qualité de vie. Les infrastructures, la gastronomie et l'accès facile à d'autres régions en font un lieu propice au développement professionnel et personnel ; vous découvrirez un équilibre entre dynamisme urbain et sérénité rurale.
L'Urssaf Centre-Val de Loire est un organisme présent sur 6 sites : Bourges dans le Cher (18), Chartres en Eure-et-Loir (28), Châteauroux dans l'Indre (36), Tours en Indre-et-Loire (37), Blois en Loir-et-Cher (41) et Olivet dans le Loiret (45). Son siège régional est situé à Olivet (45).
L'Urssaf Centre-Val de Loire compte un effectif de 500 collaborateurs. Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, elle est chargée de la gestion de 297 843 comptes dont 64 500 employeurs du régime général et a encaissé un peu plus de 9,5 milliards d'euros en 2023.
La gestion des comptes usagers est assurée par ligne de service, autour des trois principaux publics : Travailleurs Indépendants, Employeurs, Professionnels et Auxiliaires Médicaux Conventionnés (PAM-C).
Les lignes de service sont organisées de façon identique autour de deux métiers à la suite d'une réorganisation menée en 2020, afin d'améliorer la prise en charge des attentes des usagers et l'efficience interne : un métier en charge de la gestion courante des comptes cotisants, couvrant un périmètre d'activités incluant les activités de front et back office (accueil physique et téléphonique, gestion administrative, gestion comptable et recouvrement amiable), et un métier spécifique pour les opérations de recouvrement forcé.
Au 1er novembre 2024, la ligne de service Employeur compte près de 100 salariés, dont deux managers stratégiques régionaux et 8 managers de proximités répartis sur 5 sites : Olivet, Tours, Blois, Bourges et Chartres.
En tant que sous-directeur(trice) chargé(e) du pilotage de la ligne de service Employeurs, vous êtes rattaché(e) à la Direction adjointe Métiers, qui comprend également une Sous-direction chargée du pilotage des lignes de service Travailleurs indépendants et Praticiens Auxiliaires médicaux, une Sous-direction Contrôle et Affaires juridiques, un Secteur Appui aux métiers, en charge du pilotage de la relation de service et des outils de production.
L'équipe de direction est composée de 8 membres. En tant que membre du CODIR et de la Direction adjointe métier, vous participez aux CODIR hebdomadaires ainsi qu'aux différentes instances de pilotage régionales (CODIR Performance, Gestion des moyens et de Fonction, réunions de pilotage transverse).
Description du poste
Le Directeur(trice) des employeurs et de l'accompagnement des entreprises en difficulté a pour mission de coordonner, au niveau régional :
- Le recouvrement des cotisations et contributions sociales versées par les employeurs du régime général,
- Le pilotage du projet « Conformité des données sociales », en déclinaison des objectifs nationaux et dans une logique de développement des initiatives locales en matière d'accompagnement des entreprises, tiers-déclarants et partenaires,
- La déclinaison de la stratégie partenariale de l'Urssaf dans son domaine de compétence (DDFIP des 6 départements, ordre régional des experts comptables, comité net-entreprise, autres organismes de sécurité sociale, etc.),
- Le pilotage des offres de service au bénéfice des employeurs,
- L'accompagnement des entreprises en difficulté, en lien avec les préfectures (CODEFI), les DDFIP (CCSF) et la Commissaire à la restructuration et à la prévention des difficultés des entreprises,
- Le pilotage transverse du recouvrement forcé, en lien avec le directeur du recouvrement des travailleurs indépendants et praticiens auxiliaires médicaux.
En tant que pilote Production et Recouvrement amiable et forcé, le Directeur(trice) des employeurs représente l'organisme au sein des groupes de travail et instances nationales de son champ de compétence : Service et production (INSP), Pilotage de la production (INPP), Recouvrement amiable et forcé (INR), Conformité des données sociales (INCDS). Il assure la transmission et la déclinaison des orientations nationales et consignes de travail auprès des équipes.
Au regard de l'organisation régionale, le ou la titulaire du poste est également en responsabilité d'un des six sites de l'Urssaf, et chargé, à ce titre :
- D'assurer la co-animation, avec son président, du Conseil départemental,
- D'assurer la représentation de l'Urssaf auprès des partenaires,
- D'animer la vie de site, conformément aux orientations fixées par la direction régionale.
Vous contribuez au bon fonctionnement de l'organisme, à son image, et concourrez à l'atteinte globale des résultats attendus dans le cadre du Contrat pluriannuel de gestion, y compris à la performance sociale et environnementale, mais aussi en matière de maîtrise des risques et de validation des comptes.
Vous apportez votre concours actif aux différents chantiers engagés au sein de l'Urssaf Centre-Val de Loire en faveur des employeurs, en particulier :
- Déploiement des offres de service partenariales et enrichissement de la relation de service,
- Accompagnement et prévention des difficultés des entreprises,
- Définition et déclinaison de la politique régionale de recouvrement.
Vous êtes garant(e) du pilotage de la relation aux employeurs en maintenant un niveau de performance élevé et en assurant un reporting précis sur les différents indicateurs.
Enfin, vous assurez la gestion d'un des six sites de l'Urssaf et participez à ce titre au Conseil départemental, aux instances de prévention des difficultés des entreprises (CCSF, CODEFI, réunions ad hoc) et aux actions menées en lien avec les partenaires de l'Urssaf dans le département.
Profil recherché
Vos compétences
Vous avez démontré dans votre parcours vos capacités à anticiper et à accompagner les évolutions, pour à la fois contribuer activement à la construction et à la mise en œuvre de la stratégie de l'organisme.
Vous disposez de compétences managériales avérées sur le portage et la conduite de projets, et pour la gestion d'équipes pluridisciplinaires réparties sur plusieurs sites, dans un contexte de télétravail généralisé.
Doté(e) de fortes aptitudes relationnelles, vous êtes en capacité d'impulser, de faire preuve d'innovation, de piloter et d'accompagner le changement avec les équipes.
Vous maîtrisez idéalement les aspects techniques du recouvrement et / ou de la relation de service. Vous avez également une expérience réussie de management de la production, intégrant une approche de pilotage par les délais.
Votre formation
Une expérience probante en management de grands ensembles et sur la gestion de projets complexes serait appréciée.
Formation EN3S ou CAPDIR demandée.
Informations complémentaires
Le poste pourra être localisé au choix à Olivet, Tours, Chartres, Bourges ou Blois. La responsabilité d'un site et le management en proximité des équipes nécessitent une présence a minima hebdomadaire sur le site dont la responsabilité vous sera confiée, et fréquente sur les autres sites. Des déplacements réguliers sont à prévoir dans l'ensemble de la région, ainsi que la participation ponctuelle à des événements en soirée.
Date souhaitée de prise de fonction : 1er février 2025.
Les candidatures sont à déposer sur le site de la Secu recrute avant le 3 décembre 2024
Des entretiens sont prévus en présentiel le lundi 16 décembre au siège de l'Urssaf, à Olivet. Des tests en cabinet de recrutement sont également prévus.
Contact
Julien Floc'h, Directeur régional - julien.floch@urssaf.fr / 06 13 98 34 44
Aurélie Filliard Henlé, Directrice régionale adjointe - aurelie.filliard-henle@urssaf.fr / 06 18 28 32 13
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