MODALITÉS DU POSTE
* Type de contrat : CDI
* Date poste à pourvoir : dès que possible
* Rémunération : à partir de 32 000€ et % variable
* Horaires de travail : 39h par semaine, lundi au vendredi
* Lieu de travail : Vitrolles
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Investissez dans votre carrière en rejoignant TIP France, certifié Great Place To Work ! Nous considérons qu’il est important de récompenser nos collaborateurs pour leurs compétences et leur engagement remarquables. C’est pourquoi, nous offrons une gamme d'avantages en plus d’un salaire attractif :
* Mutuelle d’entreprise familiale (50% frais pris en charge par TIP)
* Carte Edenred (tickets restaurant, 162€ mensuel dont 100€ part patronale)
* Chèques vacances offert par le CSE (800-1000€ estimés par an)
* Plan d’Epargne Entreprise avec un abondement de TIP
* Option d’ouvrir un compte flexi alimenté par les heures supplémentaires pour plus de jours de repos
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MISSION
Vous êtes responsable de l’organisation de l’ensemble des opérations de service en relation avec les contrats clients sous votre charge et vous vous assurez de leur bonne exécution afin de garantir la satisfaction totale des clients. Enfin, vous veillez à la performance économique des contrats en coordination avec les agences et les responsables commerciaux.
Vos responsabilités incluent:
* Assurer un service client de qualité comme unique contact pour le client et les structures internes
* Négocier tous les coûts avec les prestataires externes
* Contribuer et mettre en œuvre les initiatives d'amélioration du service et de la rentabilité
* Maintenir un niveau d'immobilisation le plus bas possible en faisant la liaison entre agences, ateliers et fournisseurs
SAVOIRS-FAIRE
* Expérience dans la gestion de flotte
* Fortes compétences en communication (écrite et orale) et bonne capacité d’écoute
* Fortes compétences interpersonnelles et organisationnelles
* Compétences analytiques
* Service client & sens de la négociation
* Bonne maitrise des outils informatiques et d’analyse
* La connaissance de l’anglais est un plus
SAVOIRS-ÊTRE
La culture d’entreprise est cruciale au bien-être et à l’épanouissement professionnel de nos collaborateurs. C’est pourquoi nous recherchons des personnes qui partagent nos valeurs.
We believe diversity drives innovation. The variety of nationalities, cultures, religions and ethnic backgrounds enrich our workforce by bringing together new ideas, innovations and thinking styles that lead to business success. Integrity, honesty and ethical behavior are at the core of our business. When we have a vacancy, we welcome everyone who has the potential, skills, commitment and honest way of working into our TIP family.
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