Ingénieur certification de compétences h/f

Les missions du poste

Dans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.

Votre périmètre en qualité d'Ingénieur de programme d'évaluation en certification de compétences / de personnes :

1. Secteur du diagnostics immobiliers couvrant 7 domaines notamment le DPE et l'audit énergétique en maison individuelle (certification réglementaire)
2. Secteur du social médico-social couvrant 8 certifications et notamment la certification des Intervenants dans les évaluations en ESSMS
3. Secteur de l'énergie avec de nouvelles certifications en cours de lancement.

Missions :

1. Assurer le support technique auprès des Chargés de Clientèle des certifications du périmètre d'intervention
2. Planifier les actions à réaliser par rapport à l'activité (nombre de sessions, maintiens, renouvellement...), effectue des revues des échéances
3. Prendre les décisions de certification
4. Assurer la maintenance du matériel d'évaluation (veille par rapport aux évolutions réglementaires et normatives, sollicitation des experts compétents, cadrage des travaux de reconception, process de validation avant mise en production)
5. Animer les groupes d'examinateurs qualifiés (formation, étalonnage, réunion annuelle)
6. Gérer les Comités
7. Gérer et traiter les insatisfactions et réclamations clients
8. Préparer et participer aux audits internes et COFRAC
9. Mettre à jour la documentation qualité
10. Rechercher de nouveaux clients / partenaires
11. Participer à l'élaboration du budget et suivi mensuel du CA
12. Participer à la mise en place d'actions PMO prévue au plan
13. Participer activement à l'évolution des outils SI en lien avec l'équipe projet (outils de production, outils de gestion des évaluation...)


Le profil recherché

De formation supérieure qualité et/ou d'ingénieur ou de Chef de Produit, avec un expérience dans un organisme certificateur et/ou dans la gestion d'un système qualité dans une organisation.

Des compétences marketing/commerciales sont nécessaires afin d'appréhender les enjeux des différentes parties prenantes impliquées dans les dispositifs de certification ;

Doté d'un excellent relationnel, qualité d'animation et capacité à s'adapter à des interlocuteurs variés ;

Réelles qualités rédactionnelles, rigueur pour apporter son soutien au quotidien aux équipes dans l'organisation des prestations, excellente gestion des priorités ;

Force de proposition, d'initiative, et de décision ;

Capacité à travailler en équipe, indispensable, pour réussir dans cette fonction.

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