Télé-gestionnaire santé - titre professionnel h/f

Description du poste

Intitulé du poste

Télé-gestionnaire Santé - Titre professionnel H/F

Description de la mission

Nous recrutons de nouveaux talents pour rejoindre notre service Prestations Santé situé sur Landerneau, dans le cadre dun contrat dalternance (contrat d'apprentissage/de professionnalisation) dune durée de 14 mois en partenariat avec Initiatives Formation.

Vous êtes en quête dune nouvelle expérience professionnelle ?

Rejoignez une entreprise mutualiste, proche de ses collaborateurs et de ses clients.

Vous évoluerez au sein du service Prestations Santé, dans une équipe de travail dynamique, motivée, solidaire et engagée.


Vous recherchez :

1. Une reconversion professionnelle/un nouvel élan à votre carrière
2. De la relation client
3. Des journées diversifiées (missions variées)
4. Une ambiance de travail conviviale

Complétez votre parcours par une formation diplômante !

Groupama Loire Bretagne et INITIATIVES FORMATION de Brest vous proposent une formation de « Conseiller.e Relation Client à Distance » pour une durée de 14 mois à compter du 2 septembre 2024.

Vous travaillerez en alternance avec des modules théoriques au centre de formation INITIATIVES FORMATION de Brest et des périodes en entreprise sur le site de Groupama à Landerneau.

Les objectifs :

5. Vous apporter une formation di plômante (Titre professionnel Conseiller.e Relation Client à Distance (CRCD) - titre reconnu par l'Etat),
6. Une expérience d'1 an dans une entreprise reconnue sur son territoire.

Vos missions :

7. Gestion administrative :Remboursement de frais de soins de nos assurésRéponse aux devis et calcul de reste à charge
8. Téléphonie :Gestion dappels entrants et sortants (assurés et prestataires de santé)Conseil et assistance par téléphone auprès de nos collègues du réseau commercial
9. Amélioration continue de notre qualité de service

Profil

C'est votre personnalité qui nous intéresse !

Nous recherchons un savoir-être, une motivation, un engagement, une envie dapprendre, une capacité à s'adapter à des process de gestion, une bonne maitrise des outils (informatiques et téléphoniques) ; et bien entendu un excellent sens relationnel (écoute, bienveillance, disponibilité, réactivité) vis-à-vis de nos clients (internes et externes) et de son environnement (travail en équipe).

Un plan de formation (gestion et téléphonie) progressif et personnalisé est mis en place afin de sassurer que chaque collaborateur sépanouisse au mieux.

Lors des journées dentretien prévues les 12 et 13 juin, vous ferez un temps dimmersion dans notre métier avec vos futurs collègues de travail.

Profil principal

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Type de contrat

Alternance

Télétravail

Pas de télétravail

Durée du contrat

14 mois

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Catégorie emploi

Non cadre

Management d'équipe

Non

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Bretagne, FINISTERE (29)

Ville

Landerneau

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac ou équivalent

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans

Demandeur

Date limite de dépôt de candidature

17/05/2024