Et si vous rejoigniez un Service de Prévention et de Santé au Travail Interentreprise qui vous ressemble ? Innovant et dynamique ! Depuis 1964, nous sommes animés par la volonté de faire progresser la prévention, la santé et la sécurité au travail au sein de nos entreprises adhérentes. Notre Service composé de plus de 570 collaborateurs, dont environ 104 Médecins du travail, 96 Infirmiers et Infirmières de Santé au Travail, 158 Secrétaires Médicaux et Assistantes, 121 Conseillers en prévention, répartis sur 32 centres accompagnent plus de 34 000 entreprises afin de préserver la santé au travail de plus de 650 000 salariés. Nous sommes le Service de Prévention de Santé au Travail le plus innovant de France !
Et si vous rejoigniez un Service de Prévention et de Santé au Travail Interentreprise qui vous ressemble ? Innovant et dynamique ! Depuis 1964, nous sommesanimés par la volonté de faire progresser la prévention, la santé et la sécurité au travailau sein de nos entreprises adhérentes. Notre Service composé de plus de570 collaborateurs, dont environ 104 Médecins du travail, 96 Infirmiers et Infirmières de Santé au Travail, 158 Secrétaires Médicaux et Assistantes, 121 Conseillers en prévention, répartis sur 32 centres accompagnent plus de 34 000 entreprises afin de préserver la santé au travail de plus de 650000 salariés. Nous sommes le Service de Prévention de Santé au Travail le plus innovant de France! Vos missions: Rattaché(e) au Responsablesupport technique (dansune équipe composée de 7 personnes), vos principales missions au quotidien seront les suivantes : Assurer le support technique utilisateur niveau 1 * Répondre auxappels entrantset identifier les problèmes * Analyser et comprendre lesbesoins des utilisateurs * Assurer unsuivi rigoureuxdes interventions * Gestion des tickets via l’outil ServiceDesk Optimisation et amélioration continue du service * Rédiger desprocédures et guides techniquespour l’équipe * Proposer desaxes d’améliorationpour optimiser la gestion des incidents * Préparation / déploiement poste de travail via Intune * Assurer le suivi des stocks Coordination avec les équipes techniques * Collaborer étroitement avec leséquipes terrain * Participer auxréunions d’amélioration du service support Vous serez amené(e) à intervenir régulièrement sur nos différents sites dans toute l’île deFrance Le permis B est obligatoire pour ce poste
Le profil que nous recherchons: Vous êtes diplômé(e) d’une formation supérieureen informatique de type bac+2. Vous disposez de 4 ans d’expérience minimum en support technique / helpdesk Vous avez de bonnes connaissances générales des systèmes d'exploitation Microsoft Windows, MS OFFICE 365,Azure AD, Android et IOS. Vous aimez travailler en équipe, tout en sachant être rigoureux et autonome dans vos tâches. Vous avez les notions de base sur les réseaux informatiques et téléphonie sur IP Vous savez détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux Vous savez utiliser un outil de gestion de parc et de déploiement automatisé. Vous savez utiliser les outils de support à distance Vous savez respecter les procédures et être force de proposition pour les faire évoluer. Vous savez gérer votre temps et hiérarchiser les priorités Vous savez vous adapter aux évolutions technologiques Vous avez de bonnes capacités relationnelles, de pédagogie et un fort esprit d’équipe. Prérequis fonctionnel: - Sens du service et de la communication - Organisation et rigueur dans l'exécution des tâches CONDITIONS DU POSTE * Cadre de travail Temps plein 39h sur 5 jours : du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30, puis de 13h30 à 17h30 (16h30 le vendredi) 23 jours de repos dits « RTT » (compensation du travail effectué entre 35 et 39h en fonction du calendrier annuel) 5 jours de congé d’ancienneté / an (après 6 mois de présence) Le mois d'août on décompresse ! : fermeture de Prevlink pendant 4 semaines le mois d’août * Accompagnement de carrière Parcours d’intégration personnalisé et adapté * Avantages sociaux Carte Tickets Restaurant Epargne salariale : Plan d'Epargne Entreprise (PEE) et Plan d'Épargne Retraite Collectif (PERCOL) CSE (à titre d’exemple : chèque cadeau, chèque culture, chocolat, sortie culturelle, soirée festive…) Prevlink une entreprise responsable et inclusive : signataire de la Charte de la Diversité et labellisée TOUMAÏ (engagé RSE) par l’agence LUCIE, notre note à l’index égalité professionnelle 2024 est de 99/100.
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