Assistant accueil technique h/f

Acti'v Emploi est un Groupe familial d'agences de travail temporaire à taille humaine, à l'esprit positif et convivial

Avec plus de 15 ans d'actions RH en Haute-Savoie, nous connaissons le territoire et ses problématiques comme notre poche. Notre challenge quotidien : trouver la juste adéquation entre les postes et les candidats !
Parce que l'Humain est et reste un essentiel et qu'une démarche d'emploi s'inscrit souvent dans des instants importants de la vie de l'entreprise et du candidat, nous sommes des recruteurs positifs, des conseillers bienveillants, à l'écoute de chaque besoin. Aujourd'hui, Marjory Roux et Jessica Roux, les deux filles de la créatrice de la société, amènent un nouveau regard et insufflent la bonne humeur au sein de cette équipe pleine de peps. Acti'V Emploi Annecy recherche pour bailleur social, 1 assistant accueil technique H/F

Au sein de la direction technique, sous l'autorité du directeur technique, vous assurez l'accueil de l'agence et l'assistance technique.

Vous avez pour principales missions :

Assurer l'accueil physique de l'agence, réponse de premier niveau et assurer le dispatching
des visiteurs
Accueil téléphonique du service technique (réception et traitement des appels)
Information et orientation des appelants au service vers la personne concernée
Mission relationnelle d'accompagnement, médiation, communication
Prise de messages, enregistrement sur les outils société et restitution
Gestion informatisée de l'ensemble des réclamations orales et écrites
Traitement administratif des procédures internes (troubles de voisinage, désinsectisation
etc.)
Assistance aux gestionnaires techniques sur toute la partie administrative
Edition des bons de commandes et demandes d'interventions des entreprises
Suivi des délais de traitement des réclamations et de réalisation des travaux pour la
satisfaction des locataires
Interface avec tous les interlocuteurs (internes/externes) en apportant, selon le degré de
difficulté, un premier niveau de réponse.
Collaboration avec les différents prestataires et partenaires (fournisseurs, syndics, services
publics)
Opérations classiques de secrétariat : frappe, photocopie, classement et archivage
Rédaction, édition de courriers dans et hors procédures internes
Affranchissement, envoi, réception, ventilation et suivi du courrier.
Propositions dans la gestion de certaines tâches et dans l'innovation des pratiques
Mise en oeuvre, suivi et contrôle de missions particulières déléguées.
Suivi d'actions à mettre en place et alerte sur leur état d'avancement.
Conception, mise en place, diffusion et suivi d'outils et de documents liés à l'activité du
service (tableaux de bord, graphiques, rapports, procédures, etc.)
Première prise de contact pour le compte du directeur technique.
Etre un relais d'information entre les différents interlocuteurs internes et externes
Mise à jour des bases de données.
Développement de la transversalité des échanges : relais des informations, participation aux
différents supports de communication internes et externes.Gestion des chantiers :