Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien Service Après-Vente (H/F) pour renforcer l'équipe de notre client et garantir un service de qualité à nos clients.
Missions
En tant que Technicien SAV, vous êtes le garant de la qualité et de la fiabilité des produits et services vendus par l'entreprise. Votre mission principale est d'assurer le diagnostic, la maintenance et la réparation des équipements chez nos clients.
Vos principales responsabilités seront :
- Préparer les interventions : rassembler les pièces détachées, outils et équipements nécessaires en fonction du pré-diagnostic effectué par le chargé d'accueil SAV ;
- Diagnostiquer et apporter des solutions techniques adaptées aux problématiques des clients, qu'ils soient particuliers ou grands comptes ;
- Établir des devis et propositions financières en fonction des réparations et interventions à effectuer ;
- Assurer la validation et la réception des engagements clients (signature des devis et encaissements éventuels) ;
- Garantir la sécurité du chantier en veillant au respect des normes et règles en vigueur ;
- Installer et dépanner les équipements tout en garantissant un service de qualité.
- Mettre en service les installations en effectuant des tests d'efficience et en expliquant le fonctionnement des équipements aux clients ;
- Finaliser l'intervention en assurant la propreté du site et la transmission des rapports de travaux.
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