Responsable sav h/f

Avec Proaxion, donnez une nouvelle dimension à votre parcours professionnel : intérim, CDD, CDI et formation.
Plongez au coeur de votre secteur avec un accompagnement personnalisé et des opportunités qui feront décoller votre carrière. Rejoignez-nous ! Proaxion, votre partenaire emploi recrute en temps plein pour un promoteur immobilier Lyonnais :
un RESPONSABLE SAV (H/F) pour ses projets d'immobilier neuf en région AURA

Le Poste :

Assurez le service après livraison de programmes immobiliers.
Assurez la relation avec les clients depuis la levée des réserves jusqu'à la fin de la période de
garantie décennale.
Lors de potentielles demandes et réclamations clients, vous représentez les intérêts de l'entreprise en
collaboration avec les experts, les avocats

Vos missions :
- Piloter les interventions des entreprises de travaux
- Sécuriser l'expérience client et traiter toutes les demandes et réclamations clients
- Suivre la levée des réserves jusqu'à la garantie de parfait achèvement
- Assurer le suivi des garanties biennales et décennales
- Accompagner les clients dans la résolution des désordres rencontrés