1 agent technicien d'assistance informatique (H/F) au Groupement des systèmes d'information et de communication (CDD de 3 mois - Art L.332-23 1° du code général de la fonction publique "Accroissement temporaire d'activité").
Vos missions :
- Collecter les demandes d'assistance et renseigner l'outil de gestion interne (Saisie, qualification et suivi de la demande auprès des utilisateurs) ;
- Assurer l'assistance téléphonique de premier niveau ;
- Assurer le dépannage, l'entretien et la maintenance de premier niveau des matériels et logiciels gérés par le GSIC : postes de travail informatique, matériel de radiocommunication, smartphone. ;
- Installer et configurer les nouveaux matériels.
Experience: 1 Mois
Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel,Titulaire d'un BTS ou équivalent
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Services du feu et de secours
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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