Vous assurez la prise de réservations et serez en charge :
* De l'accueil personnalisé des clients à chaque étape de leur séjour,
* De développer et optimiser les ventes de chambres,
* De renseigner le client sur les prestations de l'hôtel et les modalités de réservation,
* De favoriser l'Upselling,
* D'assurer la prise de réservations par téléphone, mail ou internet,
* D'établir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement,
* De remplir les supports de suivi d'activité (réservations, annulations, ventes...) et les rapports statistiques journaliers (taux d'occupation, prix moyen...).
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